匈牙利的食品快遞危機：勞動力短缺和 KATA 稅收修訂為外國人提供的機會
KATA 稅收改革重塑了布達佩斯的食品配送格局，削減了快遞收入，迫使許多人離開或長時間工作。隨著快遞員的捉襟見肘和新員工薪資的降低，服務品質受到嚴格審查，引發了人們對消費者保護的擔憂。
保護消費者
G7 報導稱，在顧客投訴激增後，公民經濟部對外賣行業啟動了密集的消費者保護審計。調查將審查交付時的食品品質、延誤、服務收費結構以及受影響消費者的補償方案等問題。這項審查意義重大，因為它可能揭示近期政策變化對該行業的影響，例如改革後的小型企業統一稅（或 KATA 稅）和外來工人的增加。此外，它還強調了為 Foodora 和 Wolt 等平台提供者定義和執行消費者保護標準所面臨的挑戰。
什麼影響品質？
食品配送品質受到三個獨立參與者的影響：餐廳、快遞員以及連接兩者的平台公司。每個餐廳都是獨立運營的，這意味著餐廳有時可能會因整個行業的原因而錯過交貨期限 勞動力短缺，儘管他們很少發送冷訂單。受收入驅動的快遞員通常工作速度很快，但在途中可能會面臨影響品質的挑戰，例如溢出或濕袋。同時，該平台公司提供透過演算法管理客戶-餐廳-快遞關係的技術，儘管隨著需求的增加，這變得更加困難。
該行業的一個重要因素是快遞公司和平台公司之間缺乏正式的雇主-員工關係，這使得滿足不斷變化的需求的調度變得複雜。最近的 KATA 稅收變化和布達佩斯持續的快遞短缺進一步影響了市場，限制了根據高需求時期調整工作時間的能力。因此，在惡劣天氣下，當需求激增和快遞可用性下降時，延誤的可能性更大，而有利的天氣可能會因訂單減少而減少快遞員的每小時收入。
KATA 稅務變化帶來負面影響
2022 年 KATA 稅收規則修正案顯著降低了食品配送快遞員的潛在收入，促使許多人離開該行業或以獨立承包商的身份無限制地延長工作時間。新快遞員（通常是客工或補充主要工作的個人）面臨收入水準的下降，這可能會導致疲勞、錯誤和服務品質下降。與維也納等城市不同，那裡的快遞員可以是全職或兼職員工，並享有消費者保護福利， 布達佩斯基於平台的模式限制了組織和責任，因為平台公司需要協調合法的獨立承包商。正在進行的政府檢查最終可能會針對平台公司，但監管挑戰仍然存在，因為這些數位化模式在全球各行業的消費者保護最少的情況下運作。
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觀察——在布達佩斯，引用八角形和第五區——過去我們注意到——從冬季開始，食品快遞員的國籍發生了根本性的變化。
為什麼 ？
安排「外來工人」（數量）穿越亞洲水域返回的時間到了嗎？
有趣。