今年夏天最常見的酒店騙局
您已經預訂了一個房間,但看起來與網上預訂的完全不同? 安裝了 AC 系統,只是目前不工作? 這些只是您假期期間在住宿時可能遇到的部分騙局。 Penzcentrum.hu 收集了今年最常見的投訴,以及如果您發現自己處於這種情況時應該怎麼做的一些建議。
每個夏天都會聽到一些與度假住宿有關的恐怖故事(甚至親身經歷)。 最常見的問題之一是所選擇的住宿實際上與目錄中的報價不符,或者酒店沒有提供他們承諾的服務。 三種最常見的投訴是:
- 住宿不按約定時間接待客人,且不肯退還預付的押金。
- 在其他情況下,我們不能及時入住我們的房間,因為它們還沒有空置或打掃乾淨
- 服務和食物比承諾的差很多的情況並不少見。
如何避免這些問題?
如果您在線預訂,那麼最好查看酒店網站上的信息,密切注意條款和條件。 親臨酒店或通過旅行社預訂時,建議留意條款及細則。
匈牙利發展部建議在預訂和比較網站時閱讀有關您的住宿的評論。 以前訪問過給定酒店的用戶通常會對酒店的設備、服務和住宿的其他重要特徵發表評論。
如果我們不滿意怎麼辦?
重要的是要記住,如果您對他們提供的服務不滿意,您可以與業主協商減少支付的費用。 如果您認為您的重置者在他們服務的一個或多個重要方面欺騙了您,那麼您可以求助於您居住城鎮的法律辦公室,要求他們啟動行政正式程序。
民事管轄法院的任務是審判那些源於合同關係的法律糾紛和索賠(例如賠償)。 訴訟的另一種選擇是求助於調解委員會,該委員會將進行免費和快速的程序。 這是試圖通過相互和解來解決消費者與公司之間的案件。
看星星
下次預訂酒店房間時,請務必了解住宿的強制性五星級評級已於 25 年 2009 月 XNUMX 日終止。取而代之的是歐洲評級系統 HOTELSTARS,但是,酒店沒有義務參與這個系統。 HOTELSTARS 的標誌是商標,但作為類別指示的星星不是商標,因此任何酒店都可以使用。
資源: 筆芯
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