匈牙利政府辦公室對 Wizz Air 採取行動
司法部周一在一份聲明中表示,布達佩斯市政府辦公室已就最近的一些客戶投訴對低成本航空公司 Wizz Air 提起訴訟。
據該部稱,向消費者保護機構提交的針對 Wizz Air Hungary Zrt 的消費者投訴數量。 最近有所增加,有幾起案件得到了很多媒體的報導。
根據投訴,航空公司沒有在航班延誤和取消的情況下提供信息和幫助; 未提供住宿和改簽,給旅客造成額外費用; 30日內未對消費者投訴作出回應的; 聲明說,該公司經營高價呼叫中心,違反了法律和匈牙利消費者的權利。
為此,在布達佩斯政府辦公室專業管理IM的倡議下,發起了消費者保護權威調查,以保護匈牙利消費者和匈牙利家庭的權益。
他們說,調查的目的是識別、制止和製裁任何可能的非法行為,因為所有企業都必須遵守法律。
正如我們在周六所寫的那樣,匈牙利低成本航空公司 Wizz Air 的多特蒙德飛機與一群鳥相撞。 乘客不得不在40度的乘客休息室等待半天才能更換飛機, 詳情在這裡.
讀也太多批評:威茲航空不會飛莫斯科!
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2 個評論
如果您需要改簽航班,Wizz Air 會收取 60 歐元的“呼叫中心交易費”。 所有的廉價航空公司都有一定的費用,這是真的。但是 Wizz Air 呼叫中心的工作人員通常幾乎不會說英語。 可怕的航空公司。
由於航班取消,我損失了 2,000 英鎊,廢話,無用的公司沒有支付我的賠償或退款 – 4 封信 – 6 封電子郵件 5 通電話;ls – 他們應該被禁止 !!!!!!