匈牙利衛生部發起針對網路商店和快遞公司的運動

經濟部週五表示,鑑於大量投訴,國家經濟部長已指示消費者保護機構加強對網店和快遞公司的調查。國家經濟部和消費者保護局主要正在調查資訊和投訴處理義務的遵守情況,以確保匈牙利家庭在網路訂購時不會受到傷害。

聲明稱,作為消費者保護機構的政府機構已收到大量有關與線上訂購產品相關的交付問題的投訴。有些包裹在數週後仍未交付給客戶的情況下,往往無法獲得客戶服務或投訴處理不當,對廣大消費者造成嚴重傷害。

指出,上半年對網店和快遞公司進行了近300次調查,造成近70萬福林(EUR 175,000)的處罰。

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特色圖片:插圖, depositphotos.com

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