瑞安航空通過對匈牙利家庭的離境稅,當局無能為力
三個月來,一位在傑爾執業的牙醫寫信給政府客戶服務熱線和消費者保護服務部門,詢問去哪裡求助,因為瑞安航空在他們旅行前向他們收取了總計近 20,000 福林(49.3 歐元)的離境稅去英格蘭。 一時間,他沒有得到任何回應,最後,得到了一個相當令人氣憤的回應。 閱讀我們的文章以了解他的故事。
政府客戶服務熱線
匈牙利政府花了整整三個月的時間才對牙醫的問題做出反應並試圖幫助他們解決問題。
住在傑爾附近的 Viktor Utassy 博士計劃在 XNUMX 月中旬與他的妻子和三個孩子一起去探望他們在英國生活和學習的女兒。 他們早在春天就及時訂票了,而 Covid 之前已經多次通過他們的計算,他們希望這次一切都好。
然後在 9 月 XNUMX 日,他們收到瑞安航空的一封信,說:
“4 年 2022 月 1 日,匈牙利對 2022 年 4 月 1 日或之後從匈牙利起飛的航班的乘客徵收新的航空交通稅。這意味著即使在 3,900 月 XNUMX 日之前預訂但航班於 XNUMX 年 XNUMX 月 XNUMX 日或之後從匈牙利起飛XNUMX 月 XNUMX 日,這項新稅款將支付給匈牙利政府。 新稅為 XNUMX 福林(約合 EUR 10). 該航班每位乘客的稅費為 3,900 福林。”
對於他們中的五個人來說,這意味著額外的 20,000 福林(EUR 49.3) 對於外出旅行, 電傳寫.
他不會放棄這個案子
Utassy 不會放棄這個案子。 當天,他給政府求助熱線的實時聊天寫了一封信。 以下是信件中的引述:
- “尊敬的先生/女士! 我對離境稅直接轉給個人很感興趣,不知道具體該轉哪。 我今天收到瑞安航空的消息,他們將向我們收取每人 3900 福林的稅,用於我們為女兒的婚禮預訂的英國家庭旅行。 這與政府溝通背道而馳。 請幫忙!
– 在我們回復之前請耐心等待。
- 謝謝! 我在等。
– 我們不能就此事採取立場。 如果有幫助,我可以將政府法規中的部分分配給您。 此外,稅務和海關辦公室是對此負責的機構,因此您不妨聯繫他們或您的法定代表。
- 謝謝! 根據 Gergely Gulyás 的說法,政府正試圖監控服務價格,如果發現某處公司試圖向消費者收取離境稅,它將懲罰“騙子”。 如果可以的話,請將最近發生的這件事轉達給有關當局。 再次感謝你的幫助!
– 我們無權轉發您的請求或問題。 您的意見對我們很重要,請回顧我們的工作。 感謝您的查詢! 祝你今天過得愉快!”
在此之後,圍繞瑞安航空的醜聞爆發了
顯然,他沒有進一步。 然後那天,中央醜聞圍繞瑞安航空爆發:維克托可能不是唯一的投訴者,政府宣布對瑞安航空展開調查。 無論如何,他決定寫信給消費者保護部門。
與此同時,20,000月來臨,一家人去了英國,迫不得已多付了8福林,然後就回國了。 然後,在 XNUMX 月 XNUMX 日,Viktor 收到了布達佩斯政府辦公室消費者保護部的一封信。
該部門負責人 Gábor Tóth 告訴他,“為了調查此案,他已對瑞安航空提起訴訟。 在程序中確定該公司從事不公平的商業行為,消費者保護部門為此對該公司處以消費者保護罰款。” 這是指 300億福林(EUR 739,400) 對瑞安航空處以罰款 由政府。
他們將如何得到補償?
但是,家屬不知道如何賠償。 所以他們在回信中提出了這個問題。
“感謝您關於瑞安航空的來信。 不幸的是,它沒有說明運營商必須對我採取什麼行動來糾正其遺漏,因為它已經支付並轉嫁了我們家庭旅行的“超額利潤”稅? 我附上銀行對帳單。 我等待你的回复,”一家之主寫道。
第二天就收到了回复:
“請注意,消費者保護機構無權執行提交給法院的民法索賠,因此不能強制航空公司支付所收取的費用。 你可以向法庭提出索賠。”
換句話說,家族由此可以斷定,任何覺得自己被徵收了額外利得稅的人,都不應寄希望於政府能夠強制公司償還這筆款項。 任何人想要的都可以去法院要錢,他們可以起訴幾千或幾萬福林,甚至是幾年。
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資源: 電傳,DNH
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2 個評論
這位牙醫顯然是個小氣鬼,他付的錢是微不足道的。 此外,他必須在回程航班上支付每位乘客約 6045 英尺的航空乘客稅(離境稅),這本應包含在機票價格中。 像他這樣的人的英文術語是“Moaning Minnie”。
擺脫它; 你是牙醫。 你負擔得起。 別浪費時間了。 Az ido penz!