威茲航空再次受到攻擊：針對匈牙利廉價航空公司展開新調查
匈牙利競爭管理局 (GVH) 已針對匈牙利最受歡迎的廉價航空公司之一威茲航空 (Wizz Air) 啟動競爭監管程序，指控其存在不公平商業行為。 GVH 懷疑 Wizz Air 的預訂系統違反了專業勤勉的要求，並且向消費者隱瞞了與服務費相關的重要資訊。現在，針對這家廉價航空公司的另一項調查已經啟動。
威茲航空被罰款數百萬福林
As Daily News Hungary 此前報導，GVH 聲稱，Wizz Air 未能告知客戶，其某些套餐中包含的某些「附加服務」可以單獨購買。此外，該航空公司還被指控在其自動報到服務的主要功能方面進行了誤導性的商業溝通。
3 月 XNUMX 日星期六，GVH 結束了對 威茲航空公司，導致該公司被罰款超過 307 億福林（772 萬歐元）對於上述違規行為。
新調查啟動
此外，另一項調查目前正在進行中，因為威茲航空涉嫌向乘客隱瞞重要訊息， Világgazdaság 報告.
新啟動的調查主要針對兩項指控：
- Wizz Air 的預訂系統可能無法滿足專業盡職標準，因為它無法確保服務費用溝通的可預測性和可靠性。在某些情況下，相同服務的價格會根據所使用的設備（例如，兩個不同的行動裝置或行動裝置和桌上型電腦）而有所不同。
- 該航空公司還涉嫌向消費者隱瞞其網站和應用程式上顯示的價格在整個預訂過程中可能無效的事實。
啟動競爭監管程序並不意味著該公司有涉嫌違法行為。此次調查旨在查清事實，證明涉嫌侵權行為。
進行此類調查的標準期限為三個月，如有必要，可延長兩次，每次最長兩個月。這 移植物生長因子 強調，根據競爭法，向客戶要求必要資料和收到答覆之間的時間不計入調查時間範圍內。
競爭主管機構持續監控航空市場
近年來，GVH密切關注國內航空市場。 2022 年XNUMX 月，國家競爭主管機關進行了全面的掃描分析，以檢查在匈牙利運營的航空公司（包括低成本航空公司）的網站以及受歡迎的機票比較網站是否在其銷售和廣告實踐中使用所謂的暗模式。
向 GVH 提出的有關航空公司做法的投訴和舉報數量不斷增加。為了應對這些日益增加的消費者警報和與航空市場運營相關的市場異常現象，GVH 總裁 Csaba Balázs Rigó 已向在匈牙利市場運營的幾家航空公司的領導人發出通知。
公平競爭與消費者保護
GVH 的持續警覺反映了其致力於確保公平競爭並保護消費者免受航空領域詐欺行為的侵害。對於遊客和當地人來說，了解這些發展有助於在選擇乘坐維茲航空等廉價航空公司的航班時做出明智的決定。
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