أكثر حيل الفنادق تكرارا هذا الصيف
لقد حجزت غرفة ويبدو أنها لا تشبه ما حدث على الإنترنت؟ هل يوجد نظام تكييف مثبت ، إلا أنه لا يعمل في الوقت الحالي؟ هذه ليست سوى عدد قليل من الحيل التي قد تواجهها في مكان إقامتك خلال عطلتك. قام موقع Penzcentrum.hu بجمع الشكاوى الأكثر شيوعًا خلال العام ، وبعض النصائح حول ما يجب فعله إذا وجدت نفسك في مثل هذا الموقف.
لا يمر الصيف دون سماع بعض قصص الرعب (أو حتى تجربتها) المتعلقة بإقامة العطلات. تتمثل إحدى المشكلات الأكثر شيوعًا في أن الإقامة المختارة لا تتطابق في الواقع مع العرض المقدم في الكتالوج ، أو أن الفندق لم يقدم الخدمة التي وعدوا بها. ثلاثة من أكثر الشكاوى شيوعًا هي:
- لا يستقبل مكان الإقامة الضيوف في الوقت المتفق عليه وهم غير مستعدين لإعادة الوديعة المدفوعة مقدمًا.
- في حالات أخرى ، لا يمكننا شغل غرفنا في الوقت المناسب ، فهي ليست شاغرة أو منظَّفة بعد
- ليس من غير المألوف أن تكون الخدمة والطعام أفقر بكثير مما تم الوعد به.
كيف تتجنب المشاكل؟
إذا كنت تقوم بالحجز عبر الإنترنت ، فمن الحكمة التحقق من المعلومات الموجودة على موقع الفندق على الويب ، مع إيلاء اهتمام وثيق للشروط والأحكام. يُنصح بالاهتمام بالشروط والأحكام عند الحجز شخصيًا في الفندق أو عبر وكالة سفر.
تقترح وزارة التنمية المجرية قراءة مراجعات حول مكان إقامتك عند الحجز ومقارنة المواقع. عادةً ما يعلق المستخدمون - الذين زاروا الفنادق المعينة سابقًا - على مدى جودة تجهيز الفندق ، ومدى جودة الخدمات ، وعلى الميزات المهمة الأخرى في مكان الإقامة.
ماذا يجب أن نفعل إذا كنا غير راضين؟
من المهم أن تضع في اعتبارك حقيقة أنه يمكنك التفاوض مع المالك لدفع مبلغ أقل إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة التي قدموها. إذا كنت تعتقد أن إعادة تعيينك قد خدعك فيما يتعلق بواحد أو أكثر من الجوانب المهمة لخدماتهم ، فيمكنك حينئذٍ اللجوء إلى المكاتب القانونية في المدينة التي تعيش فيها واطلب منهم بدء إجراء إداري رسمي.
إن مهمة محكمة الاختصاص المدني هي الحكم على تلك النزاعات والمطالبات القانونية (مثل التعويضات) التي تنجم عن العلاقات التعاقدية. بديل للدعاوى القضائية هو اللجوء إلى مجلس التوفيق الذي سيجري إجراءً مجانيًا وسريعًا. هذه محاولة لحل القضية بين المستهلك والشركة بتسوية متبادلة.
مشاهدة النجوم
في المرة التالية التي تحجز فيها غرفة في فندق ، من المهم أن تعرف أنه تم إنهاء التصنيف الإلزامي من فئة الخمس نجوم لأماكن الإقامة في 25 أكتوبر 2009. وقد تم استبدال هذا بنظام التصنيف الأوروبي ، ومع ذلك ، فإن الفنادق ليست ملزمة للمشاركة في هذا النظام. يعد شعار HOTELSTARS علامة تجارية ، ولكن النجوم كمؤشرات للفئة ليست كذلك ، وبالتالي يمكن استخدامها من قبل أي فندق.
المصدر penzcentrum.hu
الرجاء التبرع هنا
الأخبار الساخنة
أوربان: التصويت لصالح اليسار يعني دعم الحرب
حصل الأوليغارشيون المتحالفون مع أوربان على 38 مليار يورو في امتياز الطريق السريع التابع للدولة
إنشاء القسم الثالث لليونسكو المجري
ماذا حدث اليوم في المجر؟ - 2 مايو 2024
الفاحشة: اعتقال مراهق بتهمة التخطيط لهجوم على مسجد في المجر – فيديو
يمكنك الآن شراء تذاكر المعارض والجولات السياحية على منصات Wizz Air!
1 تعليق
مرحبا،
"انتقل إلى لوحة التوفيق" -> معلومات الاتصال ، من فضلك