كيفية اختيار خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسبة للشركات الصغيرة
يعد اختيار البرامج والأدوات المناسبة لأي نوع من أنواع التسويق أمرًا صعبًا دائمًا ، حيث تحتاج إلى التفكير في الكثير من التفاصيل وتحليلها ، من السعر إلى وظائف الخدمة. يتضاعف التحدي عندما لا يكون لديك فريق من مستشاري التسويق في خدمتك ، وهو ما يحدث غالبًا مع الشركات الصغيرة.
المحتوى برعاية
ومع ذلك ، هذا لا يعني أنك بحاجة للتخلي عن استخدام البريد الإلكتروني - قناة التواصل الرئيسية مع العملاء كما هو الحال اليوم - في إستراتيجيتك التسويقية. ما عليك القيام به هو إجراء بحث ذكي ، ودراسة الدليل الاجتماعي والشهادات ، وإجراء اختبار لمحاولة الخدمات التي تشعر بالأمان تجاهها.
في البداية ، قد تبدو المعلومات وفيرة جدًا لأولئك الجدد في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولكن لا يتم تسليمها. ألق نظرة على المواقف أدناه لفهم المشكلات التي تحتاج إلى توضيحها بشكل أساسي عند اختيار خدمة أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني (مزود خدمة البريد الإلكتروني / ESP).
- خطط تسعير واضحة ومرنة.
كشركة صغيرة ، قد لا يكون لديك هذه الميزانية الكبيرة ، مما يعني أن مهمتك الأولى هي تخصيص الأموال بشكل صحيح. لذا فإن الأسئلة التي يجب أن تطرحها هي:
- هل يمتلك برنامج ESP الخاص خطط تسعير مرنة؟
- هل هي قابلة للتخصيص؟
- هل هناك أي مدفوعات خفية أو إضافية؟
- ما الذي تدفعه مقابل (عدد جهات الاتصال التي تحتوي على رسائل بريد إلكتروني غير محدودة ، لكل بريد إلكتروني واحد بغض النظر عن جهات الاتصال ، وما إلى ذلك)؟
- هل يمكنك التبديل إلى خطة أخرى أو شراء ميزات إضافية إذا لزم الأمر؟
- هل الدعم الفني مجاني؟
- هل مقالات الدعم / الموارد / المواد التعليمية مجانية الاستخدام لجميع المستخدمين؟
بعد دراسة معلومات موقع الويب المتاحة ، اتصل بفريق المبيعات لتوضيح اللحظات غير الواضحة إذا كان لديك أي منها. لا تخف من طرح أسئلة "سخيفة" أو طلب تفسيرات لأشياء تبدو واضحة. من الأفضل دائمًا تصحيح كل شيء في البداية لتجنب المزيد من الالتباس.
الفترة التجريبية المتاحة والعرض التوضيحي.
أفضل طريقة لمعرفة كيفية عمل النظام هي أن تضعه موضع التنفيذ بنفسك. تقدم معظم أجهزة المرساب الكهروستاتيكي الاحترافية فترة تجريبية ، ومهمتك هي معرفة الشروط.
تتراوح مدة التجربة عادةً من 7 إلى 30 يومًا ، وكلما زاد العدد كان ذلك أفضل. قد لا تكون عدة أيام كافية لاختبار جميع الميزات واستنتاج مدى ملاءمة الخدمة المقدمة لاحتياجاتك الخاصة. علاوة على ذلك ، تتمتع العديد من الأنظمة بوظائف محدودة خلال فترة تجريبية ، لذا اكتشف ما إذا كانت الميزات التي تهمك متاحة أم لا.
وظائف تناسب احتياجاتك.
التسويق عبر البريد الإلكتروني هي صناعة كبيرة تقدم العديد من الحلول حسب نوع العمل واحتياجاته. في مرحلتك الحالية ، قد لا تحتاج إلى أدوات متقدمة مثل ، على سبيل المثال ، تتبع الويب أو التقسيم المتقدم ، ولكنك تحتاج إلى ميزات أساسية لبدء الحملات:
- منشئ قالب البريد الإلكتروني ؛
- منشئ سير العمل
- استيراد قاعدة الاتصال والإدارة ؛
- إنشاء الجزء
- التقارير.
مهما كانت الميزات والأدوات ، يجب أن تكون الواجهة بديهية وسهلة الاستخدام. في الوقت الحاضر ، تقدم معظم برامج المرساب الكهروستاتيكي المحترفة محررات تعمل بالسحب والإفلات سهلة الاستخدام ولا تتطلب معرفة تقنية محددة. ومع ذلك ، يختلف نطاق الوظائف ، لذا راقب مدى سرعة إدارتك للعمليات البسيطة.
إذا تسببت كل خطوة تقريبًا في حدوث ارتباك ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالدعم بانتظام للحصول على إرشادات ، وتتطلب كل عملية الكثير من الإدارة اليدوية ، فابحث عن خدمة أخرى. تتمثل فائدة التسويق عبر البريد الإلكتروني الآلي في الأتمتة في الواقع: تتمثل المهمة الرئيسية لخدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني في توفير وقتك وتبسيط روتين التسويق ، وليس العكس.
- تتوفر قوالب البريد الإلكتروني ومهام سير العمل الجاهزة للاستخدام.
عادة لا يوجد لدى الشركات الصغيرة مصممين ومسوقين داخليين ، كما أن الخدمة المستقلة من هذا النوع يمكن أن تكون باهظة الثمن أيضًا. لهذا السبب من المهم أن يكون لديك قوالب جاهزة لا تتطلب معرفة إضافية بـ HTML ليتم التعامل معها.
بمرور الوقت ، قد ينمو فريقك ، أو ستتعلم البرمجة بنفسك وستكون قادرًا على إنشاء قوالب مخصصة بناءً على أسلوب شركتك. لكن في البداية ، أنت بحاجة إلى قالب بسيط ما عليك سوى ملؤه بالمحتوى الخاص بك.
ينطبق نفس الأسلوب على سير العمل أيضًا. يعد تعلم جميع المخاطر عملية طويلة الأمد ، ولكن سير العمل الأساسي الجاهز سيوفر لك يد المساعدة. مهما كانت إستراتيجيتك للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فأنت بحاجة إلى مهام سير العمل الآلية هذه: مرحبًا ، حدث ، عربة مهجورة ،
إعادة التنشيط وبعد الشراء. ومن الأفضل أن تقدم لهم ESP جاهزة.
- تعليمات وموارد واضحة ومفهومة.
عليك أن تتعلم الكثير من الأشياء للقيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل صحيح. حتى أفضل الأنظمة وأكثرها سهولة في الاستخدام هي أداة معقدة لها خصائصها وخصائصها. كلما زادت الموارد والإرشادات التعليمية المتنوعة التي توفرها خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، زادت سرعة إتقان النظام.
تعرف على المواد الأخرى بجانب تعليمات الدعم التي ستكون تحت تصرفك (وما إذا كانت متوفرة بلغتك):
- مقالات بلوق؛
- أشرطة فيديو يوتيوب.
- المدونة الصوتية؛
- ندوات عبر الإنترنت.
- معجم التسويق
- معرض البريد الإلكتروني
- كتب إلكترونية
- التقارير والمعايير ، إلخ.
يجب أن تكون جميع المعلومات منظمة بشكل جيد ، وأن تكون مدعومة بالمرئيات عند الاقتضاء ، وأن يتم تقديمها بلغة بسيطة واضحة دون مصطلحات احترافية معقدة للغاية. يدير العديد من خبراء الخدمات الإلكترونية تدريبًا مشتركًا ، لذا تعرف على ما إذا كان مدربك يقوم بذلك أيضًا وعلى أي شروط.
دعم العمل.
سيحدث استيراد جهات الاتصال أو إطلاق الحملة أو التقارير والمشكلات الفنية والأخطاء بطريقة أو بأخرى. إنه جزء طبيعي من الحياة. لكن عليك أن تتأكد من أنه متى حدث ذلك ، ستحصل على مساعدة مؤهلة وسريعة.
خلال الفترة التجريبية ، اختبر كل من النظام وعمل الموظفين الفنيين. إذا بقيت أسئلتك بدون إجابة لأكثر من خمس دقائق ، فإن الإجابات ليست مفيدة وستجري المحادثة بطريقة غير مناسبة ، ففكر في اختيار مزود آخر.
قد يستغرق اختيار خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني الصحيحة وقتًا وجهدًا. للحصول على نتائج أفضل ، قارن بين عدة خيارات مع مراعاة المعلومات الواردة أعلاه. ادرس المراجعات والشهادات من قبل العملاء لترى كيف يرى الآخرون الخدمة. ولكن ما يهم فقط هو انطباعك وخبرتك عند اتخاذ القرار النهائي.
البلاغ بيو
Iuliia Nesterenko كاتبة تقنية في eSputnik. ينصب تركيزها على استكشاف اتجاهات التسويق الرقمي الحالية ووصف الاستراتيجيات الجديدة لمسوقي البريد الإلكتروني.
المصدر إيوليا نيسترينكو
الرجاء التبرع هنا
الأخبار الساخنة
ماذا حدث اليوم في المجر؟ - 2 مايو 2024
الفاحشة: اعتقال مراهق بتهمة التخطيط لهجوم على مسجد في المجر – فيديو
يمكنك الآن شراء تذاكر المعارض والجولات السياحية على منصات Wizz Air!
مسيرة الحياة ستقام في بودابست يوم الأحد
غير متوقع: العمال الضيوف المجريون يغادرون النمسا - وهذا هو السبب
وترى منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية أن الاقتصاد المجري يكتسب قوة