تجري السلطات المجرية تحقيقًا مع شركة Wizz Air لإخفاء معلومات عن الركاب
قد تجد شركة Wizz Air المجرية نفسها في موقف صعب، حيث بدأت هيئة المنافسة المجرية إجراءات ضد الشركة، وفقًا لوكالة الأنباء المجرية (MTI). السبب وراء هذه الإجراءات هو الاشتباه في قيام شركة الطيران بإخفاء معلومات مهمة تتعلق بخدمات تسجيل الوصول المجانية عبر الإنترنت، مما قد يتسبب في تكاليف يمكن تجنبها للركاب.
ويستند الاتهام إلى معلومات اكتشفها مكتب هيئة المنافسة المجرية. شركة ويز إير المجرية المحدودة متهمة بإخفاء معلومات مهمة على موقعها على الإنترنت بين ديسمبر 2022 ومايو 2023. وعلى وجه التحديد، لم يتمكن الركاب الذين يحملون تذاكر عودة من تسجيل الوصول عبر الإنترنت مجانًا من متصفحات هواتفهم المحمولة بسبب خصوصيات عرض الهاتف المحمول للموقع. واضطر المستهلكون المتأثرون بهذا لاحقًا إلى دفع رسوم تسجيل الوصول في المطار تبلغ حوالي 40 يورو.
تحذير واضح
وفي أكتوبر 2022، أعلنت هيئة المنافسة المجرية بالفعل أنها ستقوم، في حالات مبررة، بدراسة إنفاذ قواعد المنافسة العادلة في إطار إجراءات الإشراف على المنافسة في السوق بعد إجراء تحليل شامل لشركات الطيران المتاحة في المجر. كان الهدف من التحليل هو فحص ما إذا كانت شركات الطيران تستخدم ما يسمى بالأنماط المظلمة في مبيعات التذاكر والممارسات الإعلانية على مواقعها الإلكترونية وصفحات مقارنة أسعار التذاكر الشهيرة.
اقرأ أيضًا:
- قد تؤدي الإضرابات إلى إلغاء العديد من رحلات بودابست هذا الأسبوع - اقرأ المزيد هنا
- بدأت أسعار Airbnb في الانخفاض في بودابست – اقرأ المزيد هنا
مشاكل أخرى
لا يتعين على Wizz Air مواجهة عواقب أفعالها فحسب إذا وجدتهم السلطات مخادعين لإخفاء معلومات غير صحيحة، بل أغلقت الشركة أيضًا ربعها السابق بخسارة قدرها 180 مليون يورو، على الرغم من الزيادة في أعداد الركاب، وفقًا لـ AIRportal.hu. نقلت Wizz Air رقمًا قياسيًا بلغ 15.1 مليون مسافر بين أكتوبر وديسمبر من عام 2023، بزيادة قدرها 22% تقريبًا مقارنة بـ 12.4 مليون مسافر في نفس الفترة من العام السابق.
وفي نهاية ديسمبر/كانون الأول، تم إيقاف 13 طائرة عن العمل بسبب مشاكل في محركات برات آند ويتني، مما دفع الشركة المصنعة إلى فرض عقوبة عليها. هناك أسباب مختلفة قد تجعل الشركة تجد نفسها في موقف صعب فيما يتعلق بوضعها المالي. وقد أثر الصراع في الشرق الأوسط، إلى جانب انخفاض الإيرادات لكل راكب لكل كيلومتر (8٪)، وإيرادات التذاكر (6,1٪)، والإيرادات من الخدمات الإضافية (10٪)، على الشركة. وأظهرت نتيجة التشغيل خسارة قدرها 180 مليون يورو، وهو ما توقعت شركة Analytics أن يكون أقل بكثير. ومع ذلك، كان مستوى EBITDA (الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والإطفاء) إيجابيًا عند 18.7 مليون يورو.
الآفاق القادمة
وفي السنة المالية المقبلة، سيتم تعزيز أسطول Wizz Air بـ 30 طائرة جديدة من طراز A321neo، كما تم تمديد عقود إيجار 13 طائرة حالية. بالإضافة إلى ذلك، ستتم إضافة ثلاث طائرات أخرى للتأجير الجاف، وهناك خطط لزيادة الاستفادة من الأسطول التشغيلي وعدد الرحلات اليومية. ومن المتوقع أن تساهم هذه الإجراءات في حل المشكلات المالية لشركة Wizz Air.
وفيما يتعلق بالإجراءات، فإن بدء إجراءات المنافسة لا يعني تلقائيًا أن الشركة قد ارتكبت الانتهاك. والغرض من هذا الإجراء هو توضيح الحقائق والتحقق من الانتهاك المزعوم. الوقت المخصص لهذا الإجراء هو ثلاثة أشهر، مع إمكانية تمديده مرتين، مدة كل منهما شهرين كحد أقصى إذا كان ذلك مبررًا.
رد فعل شركة ويز إير
وجاء في رد الفعل الرسمي من Wizz Air الذي صدر في وقت لاحق يوم الأربعاء أنهم "حلوا" المشكلة بالفعل منذ فترة طويلة وسيقدمون كل المعلومات اللازمة إلى هيئة المنافسة المجرية. وشددت شركة الطيران على ما يلي: "تبذل Wizz Air كل ما في وسعها من أجل إبقاء ركابها على اطلاع من خلال طاقم عمل يتسم بالشفافية وتحديث خدماتها باستمرار."
الرجاء التبرع هنا
الأخبار الساخنة
سهولة الوصول إلى بحيرة بالاتون من بودابست اعتبارًا من يوم الاثنين!
هل يريد عمدة بودابست كاراكسوني حظر السيارات التي مضى عليها أكثر من 10 سنوات خارج بودابست؟
من المثير للدهشة: أن سياسي حزب فيدس يوجه أقوى انتقاداته لروسيا حتى الآن
فضيحة: العثور على مواد كيميائية ضارة بالجنين في المياه بالقرب من مصنع البطاريات المجرية
الحكومة المجرية: دعم الأقلية الأوكرانية في المجر أكثر أهمية من أي وقت مضى
صور مذهلة: العاصفة المغناطيسية الأرضية مع الشفق القطبي فوق المجر، والإضاءة الزخرفية لجسر الدانوب الجديد