يتخذ مكتب الحكومة المجرية إجراءات ضد Wizz Air
قالت وزارة العدل في بيان يوم الاثنين إن مكتب حكومة بلدية بودابست بدأ إجراءات ضد شركة الطيران منخفضة التكلفة Wizz Air بشأن عدد من شكاوى العملاء الأخيرة.
وفقًا للوزارة ، فإن عدد شكاوى المستهلكين المقدمة إلى هيئة حماية المستهلك ضد Wizz Air Hungary Zrt. في الآونة الأخيرة ، مع حصول العديد من الحالات على الكثير من التغطية الإعلامية.
وفقًا للشكاوى ، لم تقدم شركة الطيران معلومات ومساعدة في حالة تأخر الرحلات وإلغائها ؛ لم يوفر الإقامة وإعادة الحجز ، مما تسبب في تكاليف إضافية للركاب ؛ لم يستجب لشكاوى المستهلكين في غضون 30 يومًا ؛ وتدير مركز اتصال عالي السعر ، في انتهاك للقانون وحقوق المستهلكين المجريين ، حسبما ذكر البيان.
لهذا السبب ، تم إجراء تحقيق لهيئة حماية المستهلك بمبادرة من الإدارة المهنية IM في مكتب حكومة بودابست لحماية حقوق المستهلكين الهنغاريين والأسر الهنغارية.
وقالوا إن الهدف من التحقيق هو تحديد أي سلوك غير قانوني محتمل ووقفه والمعاقبة عليه ، حيث يجب على جميع الشركات الامتثال للقانون.
كما كتبنا يوم السبت ، اصطدمت طائرة دورتموند التابعة لشركة الطيران المجرية منخفضة التكلفة Wizz Air بسرب من الطيور. كان على الركاب الانتظار نصف يوم للحصول على طائرة بديلة في صالة الركاب 40 درجة ، التفاصيل هنا.
أيضا قراءةالكثير من الانتقادات: Wizz Air لن تطير إلى موسكو!
الرجاء التبرع هنا
الأخبار الساخنة
ماذا حدث اليوم في المجر؟ - 2 مايو 2024
الفاحشة: اعتقال مراهق بتهمة التخطيط لهجوم على مسجد في المجر – فيديو
يمكنك الآن شراء تذاكر المعارض والجولات السياحية على منصات Wizz Air!
مسيرة الحياة ستقام في بودابست يوم الأحد
غير متوقع: العمال الضيوف المجريون يغادرون النمسا - وهذا هو السبب
وترى منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية أن الاقتصاد المجري يكتسب قوة
2 تعليقات
إذا كنت بحاجة إلى تغيير رحلة طيران ، فإن Wizz Air تتقاضى "رسوم معاملات مركز الاتصال" بقيمة 60 يورو. جميع شركات الطيران منخفضة التكلفة لديها نوع من الرسوم ، وهذا صحيح ، لكن موظفي مركز الاتصال في Wizz Air لا يتحدثون الإنجليزية في كثير من الأحيان. شركة طيران مروعة.
لقد خسرت 2,000 جنيه إسترليني بسبب إلغاء الرحلة من شركة غير مجدية لم تدفع تعويضي أو المبالغ المستردة - 4 رسائل - 6 رسائل بريد إلكتروني 5 كالات هاتفية ؛ ls - يجب حظرهم !!!!!!