ماذا تفعل إذا تعرضت للخداع في فندق؟
ماذا تفعل إذا تعرضت للخداع في فندق؟ جمعت Origo.hu بعض التلميحات حول ما يجب القيام به في مثل هذا الموقف.
كتب رجل رسالة إلى Origo.hu لأنه اعتقد أنه خدعه أحد الفنادق: لم يحصل على ما كان يتوقعه. واشتكى من جودة الخدمات وحالة حمامات السباحة الخارجية والملعب الجاري ترميمه. وبحسب قوله ، فإن إدارة الفندق لم تكن منفتحة على الشكاوى. ونفى الفندق هذه الاتهامات.
سألت Origo.hu اثنين من حماة المستهلك. قالت زسوزانا فولوب ، المتحدثة باسم الهيئة الوطنية لحماية المستهلك ، إنه يجب على المستهلكين قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل الحجز. يجب أن يحفظوا ويطبعوا المعلومات وأن يسألوا كل شيء عن المكان. كان إرفاق الصور بالمؤثرات فكرة جيدة أيضًا. يجب على الفندق الرد على الشكاوى الواردة في كتاب المستهلك ، لديهم 30 يومًا لذلك. إذا لم يفعلوا ذلك ، فإنهم يخالفون القانون.
إذا كان السكن المعين أو الخدمات ذات الصلة لا يتوافق مع المعلومات والشروط التعاقدية المسبقة ، يمكن للمستهلك أن يطلب تسليم رسوم الخدمات. يقول حماة المستهلك ، إن مبلغ التسليم يعتمد على السعر الأصلي وهو موضوع للنظر.
وفقًا لـ Origo.hu ، إذا نسي شخص ما تقديم شكوى على الفور ، فيمكنه / يمكنها القيام بذلك في مكتب شؤون المستهلك على مستوى المقاطعة. لكن لا يمكنك استرداد الأموال في هذه الحالة.
يقول Balázs Selmeczi ، رئيس مؤسسة حماية المستهلك ، إن الأسرة التي شاركت في القصة كان يجب أن تغادر المكان ، لأنها تقبل الوضع بالبقاء هناك. كان يجب أن يطلبوا استعادة أموالهم ومغادرة الفندق.
بناء على مقال اوريغو
تمت الترجمة بواسطة Becsi
الصورة: الشبكة
المصدر http://origo.hu/
الرجاء التبرع هنا
الأخبار الساخنة
إنشاء القسم الثالث لليونسكو المجري
ماذا حدث اليوم في المجر؟ - 2 مايو 2024
الفاحشة: اعتقال مراهق بتهمة التخطيط لهجوم على مسجد في المجر – فيديو
يمكنك الآن شراء تذاكر المعارض والجولات السياحية على منصات Wizz Air!
مسيرة الحياة ستقام في بودابست يوم الأحد
غير متوقع: العمال الضيوف المجريون يغادرون النمسا - وهذا هو السبب