تعويض Wizz Air: لم يتلق البعض الآخر
في 15 مايو ، تركت Wizz Air ركابها في باريس ، الذين كان من المفترض أن يطيروا إلى بودابست. كانت النبأ الأول هو أن جميع الضحايا يستحقون 250 يورو. ومع ذلك ، تم إلغاء هذا بسبب الظروف الجوية. كان هناك تطور جديد: بعض الأشخاص تلقوا المال بالفعل ، لكن الشركة قالت إنه خطأ إداري.
تاريخ
في ربيع هذا العام ، في 15 مايو ، ألغت Wizz Air رحلتها من مطار باريس أورلي إلى بودابست. تم إبلاغ الركاب عن طريق الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني في ذلك المساء. ولم تتمكن الطائرة القادمة من العاصمة المجرية من الهبوط في مطار باريس بسبب عاصفة شديدة. ونتيجة لذلك ، تم تحويل مسار الطائرة إلى بروكسل.
الصحفي 24 كان من الممكن أن يأخذ نفس الطائرة إلى المنزل. كان عالقا في المطار مع ما يقرب من 200 راكب آخر. خدمة عملاء Wizz Air غير متوفرة. ساعد موظفو المطار الناس في الوصول إلى العديد من الفنادق في حوالي الساعة 2 صباحًا. كان من المستحيل إعادة الحجز لرحلة اليوم التالي. ولم ترسل Wizz Air رحلة إغاثة. أُجبر الكثير من الناس على السفر إلى بلادهم مع شركات طيران أخرى بتكلفة أعلى بكثير.
"عندما ينتهي وقت طيران الطاقم ، تكون القواعد واضحة: لم يعد بإمكان زملائنا الطيران في ذلك اليوم. يقول روبرت كاري ، رئيس Wizz Air .
أشارت Wizz Air إلى لائحة الاتحاد الأوروبي رقم 261/2004. بموجب هذا ، إذا ألغت شركة الطيران رحلة ، فإنها مسؤولة عن دفع تعويض يتراوح بين 250 يورو و 600 يورو ، اعتمادًا على الوجهة.
أيضا قراءةWizz Air تعلق الكثير من رحلاتها اعتبارًا من سبتمبر!
لا يوجد تعويض حتى الآن
من المفترض الرد على مطالبات التعويض في غضون 30 يومًا ، ولكن تم تأخير ذلك في عدة حالات ، حيث ذكرت شركة الطيران حركة المرور. قالت Wizz Air في وقت لاحق أنه نظرًا لأن الإلغاء كان بسبب ظروف استثنائية ، فلن يتم دفع أي تعويض ، blikk.hu يكتب.
تحدثت Wizz Air عن الحادث. "حصل مسافر على الرحلة المعنية على تعويض عن خطأ في النظام الإداري لم يكن مستحقًا له ، وتم إبلاغ المسافر بالخطأ من قبل شركة الطيران. لن يضطر الراكب بالطبع إلى سداد التعويض الذي أرسل عن طريق الخطأ "، كما تقول الشركة.
إجراءات حماية المستهلك ضد الشركة
أعلنت وزارة العدل مؤخرًا أن مكتب الحكومة في بودابست قد فتح تحقيقًا بشأن حماية المستهلك ضد Wizz Air. كانت هناك زيادة كبيرة في عدد شكاوى المستهلكين المقدمة إلى هيئة حماية المستهلك ضد شركة الطيران. لم تقدم شركة الطيران المعلومات أو الإقامة أو الرد في غضون 30 يومًا. كما أنها تدير مركز اتصال عالي السعر في انتهاك للقانون وحقوق المستهلكين الهنغاريين.
أيضا قراءةالمجرية Wizz Air هي أسوأ شركة طيران من حيث التأخير في المملكة المتحدة
المصدر 24.hu، blikk.hu
الرجاء التبرع هنا
الأخبار الساخنة
ماذا حدث اليوم في المجر؟ - 2 مايو 2024
الفاحشة: اعتقال مراهق بتهمة التخطيط لهجوم على مسجد في المجر – فيديو
يمكنك الآن شراء تذاكر المعارض والجولات السياحية على منصات Wizz Air!
مسيرة الحياة ستقام في بودابست يوم الأحد
غير متوقع: العمال الضيوف المجريون يغادرون النمسا - وهذا هو السبب
وترى منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية أن الاقتصاد المجري يكتسب قوة
4 تعليقات
من الأسهل إخراج الدم من الحجر بدلاً من الحصول على المال من Wizz Air. أسوأ شركة طيران في أوروبا.
إنه لأمر مخز أن شركة مماثلة لا تزال موجودة في أوروبا ، يجب علينا (ضحايا إلغاء الرحلات الجوية) رفع دعوى جماعية ضدها لتعويضنا.
هناك العديد من شركات التكنولوجيا القانونية في أوروبا ، والتي ستسعدك في المطالبة بتعويضات 261/2004 من Wizz Air. أوصي باختيار شركة مطالبة بالشراكة مع محام ، لأن هذه هي اللغة الوحيدة التي يفهمها دعم عملاء Wizz Air. ألقِ نظرة أيضًا على مكان الاختصاص (عادةً المكان الذي بدأت فيه الرحلة أو هبطت فيها).
حصل معي نفس الشيء . لقد ألغوا رحلتي قبل ساعات قليلة من سفري ، أعتقد أن شركة الطيران مسؤولة عن معرفة ما هو الظرف غير العادي الذي حدث مع شركة الطيران WzzAir في 26 أغسطس 2022 والتي أدت إلى إلغاء الرحلة نفسها وتم الإبلاغ عن ذلك في إشعار قصير جدًا .
هل كان هناك عدم استقرار سياسي ، وظروف جوية غير متوافقة مع تشغيل الرحلة المعنية ، ومخاطر أمنية ، ونواقص غير متوقعة في سلامة الطيران ، وضربات تؤثر على تشغيل الناقل الجوي ؟؟؟
لا أرى أيًا من الظروف الاستثنائية المذكورة أعلاه تحدث مع Wizz Air في 26 أغسطس في مطار أبوظبي. كنت حاضرًا في مطار أبو ظبي في 26 أغسطس 2022 ورأيت أن Wizz Air ألغت رحلتنا وأخذت Instragramers / مستخدمي YouTube إلى وجهة العطلات مجانًا في الطائرة في نفس الوقت الذي تم فيه إلغاء رحلتنا. هذا أمر مروع حقًا مع العميل الذي دفع لك المبلغ
أحاول أن أتابع مرارًا وتكرارًا مع شركة الطيران الأسوأ هذه. إنهم يعطونني نفس الرد مرارًا وتكرارًا بشأن الظروف الاستثنائية وألغوا رحلتي قبل ساعات قليلة من سفري. أنا لا أحجز هذه شركة الطيران مرة أخرى.