قد تقوم Wizz Air بخصم أموال من حسابك دون سابق إنذار: إليكم السبب

لا يزال لا يتم إخطار الركاب بشكل منفصل بشأن انتهاء صلاحية الأرصدة من قبل Wizz Air. ردًا على سؤال من Napi.hu حول الممارسات التجارية الخادعة تمامًا ، شكرت شركة الطيران التحذير ووعدت بتصحيح الخطأ.

الأموال المقتطعة عشوائيًا من حسابات Wizz Air

ونحن وذكرت مرة أخرى في الصيف ، ذكرت Napi.hu أن الركاب كانوا غير راضين عن خصم مبالغ معينة بشكل غير متوقع من حسابات Wizz Air الخاصة بهم دون أي تحذير مسبق. يقول Zsolt Varga ، كاتب مقالة napi.hu ، إنه مثل ذلك الوقت ، يستمر اختفاء آلاف وعشرات الآلاف من الفورنت من حسابات Wizz الخاصة بالركاب دون سابق إنذار. والكلمة الوحيدة التي تظهر بجانبهم هي "انسحاب" ، دون أي تفسير لما حدث بالضبط.

وعدت شركة Wizz Air بإصلاح سريع

عندما لفت napi.hu انتباه Wizz Air إلى هذا الأمر ، اعترفوا بالخطأ ووعدوا بإصلاح سريع. ترجع كلمة "felvétel" بجوار الائتمان إلى خطأ ترجمة مؤسف: ترجمة مجرية غير صحيحة للكلمة الإنجليزية الأصلية "pull". أشكركم على لفت انتباهنا إلى هذا ، وسوف نصححه على الفور "، كتبوا.

• اقرأ أيضًا: الصور: مهرجان فوانيس الهالوين في بودابست في ساحة الأبطال

لا يوجد إخطار عن الاعتمادات التي ستنتهي قريباً

بالإضافة إلى خطأ الترجمة هذا ، ألغت Wizz Air بشكل دائم الإخطار المسبق بالاعتمادات التي ستنتهي قريبًا ، كما كتب napi.hu. الآن ، إذا لم يكن الركاب يقظين ، فقد يخسرون. في السابق ، تم تذكيرهم بأن المبلغ الموجود في حساب Wizz الخاص بهم على وشك الانتهاء ، مما يعني أنه لن يكون متاحًا للاستخدام في المستقبل.

بالإضافة إلى عدم وجود معلومات مسبقة ، تم أيضًا إعطاء الأرصدة غير المنتهية الصلاحية تاريخ انتهاء الصلاحية. وفقًا للشركة ، "يتوفر تاريخ انتهاء الصلاحية في التطبيق وعلى واجهة الويب ، بحيث يمكنك تتبع وقت انتهاء صلاحيته ومدة استخدامه". ومع ذلك ، لا يزال العديد من العملاء يشكون من أنهم لا يرون تاريخ انتهاء الصلاحية عند تسجيل الدخول إلى حساباتهم على موقع Wizz Air.

المصدر napi.hu ، DNH