丑闻!瑞安航空让伦敦的许多匈牙利人失去了食物、帮助和住宿
Ryanair,爱尔兰廉价航空公司,昨天晚上由于大范围和突然降雪使空中交通瘫痪,导致伦敦机场150人离开,但乘客的主要问题源于Ryanair员工表现出的完全无能,在英国首都没有提供任何帮助,食物或住宿之上,许多乘客是有孩子的家庭。
不专业的航空公司?
据 ripost.hu、伦敦机场昨晚爆发巨大混乱,由于突降雪,瑞安航空一架飞机无法起飞,乘客们不得不在没有帮助、吃喝和信息的条件下等待17个多小时。
6.25下午由倫敦史坦斯特機場飛往布達佩斯,但航班號FR8199(一架波音737-8AS型飛機)因天氣原因無法起飛,乘客包括100多名匈牙利人仍留在英國,瑞安航空並未取消該航班,該公司因天氣不利而延遲起飛。
问题不在于。所有旅客都知道,没有一家航空公司能够为极端天气情况做好准备。然而,乘客们对爱尔兰廉价航空公司处理这一情况的不专业方式感到愤怒,匈牙利小报ripost。hu说。
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瑞安航空没有提供任何帮助
1名乘客表示,瑞安航空没有向他们提供任何信息,没有提供食宿,赔偿问题甚至没有在与航空公司员工的讨论中出现,更糟糕的是,有一个人,实际上被告知要把地狱从机场出去。“我们被工作人员大喊,说没有人应该离开,没有他们的物品”, 一名乘客告诉匈牙利新闻杂志Bors。
“我们没有收到食物或餐票,也没有提供有关我们行李的信息,我们甚至不知道他们在哪里,没有地方吸烟,牢房不起作用,也没有电力、WiFi或电话网络”,另一名乘客抱怨说,他补充说,这样的大公司应该在冬季为此类情况做好准备。
Sunday 晚上,乘客只能重新预订下周三的机票,但由于航班没有取消,只有延期,没人这样做,再者,很多乘客未成年,需要等待超过17小时,休息,睡在机场的地板和长凳上,在毯子和外套上,在这里你可以查看乘客发送到ripost。hu的照片。
Bors将问题寄给瑞安航空,但尚未收到回复,他们还询问乘客是否有资格获得赔偿,乘客告诉Bors,他们的新飞机在周一中午之前抵达,他们能够完成轴承,如果一切按计划进行,他们希望在今天下午之前回家。
