乘客必须在布达佩斯机场过夜
周日,大约150-200名乘客无法在布达佩斯李斯特费伦茨国际机场领取行李,因此他们必须在完全空置的大楼里过夜。
没有人卸飞机
as 24.hu 告, 飞机深夜抵达机场, 乘客要在行李转盘等上小时才能取行李, 事实证明, 工作人员早点回家了, 因此,飞机无人卸载, 其中一架飞机是廉价的特拉维夫-布达佩斯航班, 据一名乘客称, 有小孩甚至婴儿的家庭都必须在机场过夜, 此外,他们没有得到任何援助, 被困在护照检查和玻璃门之间区域的乘客只能从厕所取水, 而且,他们几个小时都没有收到信息, 地勤公司的柜台关闭, 也没有人拿起电话。
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布达佩斯机场的反应
24.hu的布达佩斯机场说,由于其他欧洲机场的中断,当晚有8个航班延误,其中5个航班晚了一个多小时抵达布达佩斯。克里姆写道 hvg.hu。“情况给地勤所涉团队带来了很大的压力,因此,无法在通常的时间段内提供服务。在此情况下,有关地勤公司应审查其机场流程,以避免类似情况,机场运营商无法接受。”所涉公司是孟席斯航空匈牙利 Kft。
布达佩斯机场已为夏季做好了充分准备
布达佩斯机场强调,造成问题的并不是乘客数量过多,许多飞机在短时间内出发或到达时可能会出现这样的困难。在布达佩斯,这通常意味着清晨和傍晚。
“布达佩斯机场在各个方面都为夏季做好了准备,技术创新、基础设施和人力资源,以确保旅客顺利处理和优质服务”
事实上,他们将尽最大努力维持高质量的服务,避免像周日发生的事件。
