今年冬天,威兹航空从布达佩斯起飞的航班数量创下新纪录:新的目的地和升级的服务!

总部位于匈牙利的 Wizz Air 航空公司将在今年冬季创下新纪录。在 2025-26 年冬季期间,该航空公司从布达佩斯出发的航班数量将超过以往任何时候。与去年相比,Wizz Air 的运力增加了 8%,从匈牙利首都出发的航班共提供 320 万个座位。
截至 3 月底,将有超过 6800 个航班从布达佩斯飞往 59 个目的地。布达佩斯航空网络正在扩展,新增了 9 条航线,包括弗罗茨瓦夫、格但斯克、毕尔巴鄂、塔林、维尔纽斯、都灵和威尼斯。从 3 月起,飞往斯科普里和比隆德的航班也将恢复。
21 年来在匈牙利市场占据重要地位
自 2004 年夏季开通布达佩斯航线以来,威兹航空已成为李斯特费伦茨国际机场最重要的航空公司之一。该公司表示,匈牙利市场仍然是其战略的重要组成部分,其目标是让更多的人能够享受航空旅行。
2024 年,威兹航空共运送乘客 6280 万人次,创收 53 亿欧元。然而,与上一年相比,净利润从 3.659 亿欧元降至 2.139 亿欧元。
乘客体验的新纪元
今年早些时候,威兹航空推出了客户至上指南针计划,旨在提高乘客满意度。早期成果已经显现,取消和延误航班的情况减少,乘客沟通更加准确。
威兹航空还对客户服务进行了重大改进。通过新的 “我的旅程”(My Journey)功能,乘客可以通过应用程序或网站管理重新订票、预订住宿或在航班延误时领取机场餐券。该航空公司的人工智能聊天机器人 Amelia 现在能有效解决 86% 的客户询问,大大减轻了呼叫中心的压力。
据该航空公司称,在过去的六个月里,航班准点率提高了 22%,现在 99.5% 的航班都能按计划运行。

新服务和现代化机队
该航空公司还在测试新的机上技术,包括机上 Wi-Fi 技术。到今年年底,威兹航空将推出威兹舱位(Wizz Class),这是为商务旅客提供额外舒适和优先服务的新服务套餐。
威兹航空的机队继续增长和现代化。公司将于 11 月迎来第 250 架飞机,到 2029 年,整个机队将全部由新一代环保型空中客车 A321neo 机型组成。与去年相比,该航空公司的人均碳排放量已经减少了 4%。
此外,威兹航空还在升级其销售渠道以及与聚合平台的 API 连接,以便在未来实现更便捷、更无缝的预订。
更多航线,更多舒适
航空公司最近为提高可靠性和客户满意度而进行的投资正在显现出明显的效果:在过去六个月中,乘客满意度提高了 10%。

