匈牙利当局调查 Airbnb – 游客是否也会受到影响？
匈牙利竞争管理局 (GVH) 已启动针对 Airbnb 的竞争监督程序，怀疑该平台可能误导匈牙利用户。调查的重点是公司政策的透明度、语言的可及性以及预订过程中提供的信息差距–所有这些都可能影响消费者的决定。
信息不完整
据24.hu 报道，GVH已对 Airbnb 爱尔兰公司提起诉讼，怀疑该平台未能正确告知匈牙利用户。据该机构称，Airbnb 没有达到专业勤勉的标准，因为其提供的有关预订流程和退款条件的信息并不总是清晰或完整的。
某些文件只有英文版，这可能会使不懂英语的用户处于不利地位。这可能会严重妨碍消费者行使自己的权利，尤其是在发生纠纷时。龙8国际pt官方网站在其官方公告中指出：
“之所以启动竞争监督程序，是因为龙8国际pt老虎政府发现 Airbnb Ireland UC（一家私营无限公司（Airbnb 的子公司））的网站和移动应用程序上提供的政策和其他用户信息广泛、零散、相互矛盾，而且在某些情况下只有英文版。因此，该公司在告知消费者其服务条款时，尤其是在住宿预订请求和退款条件方面，很可能不符合专业勤勉的要求。”
GVH 还批评说，该平台并不总是明确说明特定住宿在其他平台（如房东自己的网站）上的可用性。这被认为是可能影响消费者决策的基本信息，因为不同平台的价格、条款或可用性可能不同。竞争管理机构认为，隐瞒这些信息可能构成损害消费者利益的误导性商业行为。
调查不等于判决
值得注意的是，启动竞争监督程序本身并不意味着 Airbnb 违反了任何法律。调查的目的是查明事实，确认或驳回违法嫌疑。该程序最长可持续三个月，必要时可延长两次，每次两个月。在做出最终决定前，公司有机会进行合作并修正有争议的做法。
另请阅读：