反对党 DK 呼吁制定更严格的航空公司消费者保护规则
一位丹麦议员周一表示,在航空公司多次发生行李处理不当以及与乘客沟通不畅的事件后,反对党民主联盟(DK)将在国家和欧盟层面启动收紧航空公司的消费者保护规则。
拉约斯·奥拉在新闻发布会上指出,最近发生了两起事件 (Ryanair)的爱尔兰廉价航空公司故意将一些乘客的行李从前往加那利群岛的航班上留下.与此同时,其他航空公司经常 未能告知乘客延误情况,他说。
奥拉说,从长远来看,这些做法是”“不可接受”,并补充说,通过向乘客支付数百欧元”的赔偿金无法纠正这些做法。
奥拉说,当他们出售机票时,航空公司会与客户签订合同,然后故意违反合同。
DK将研究当前的消费者保护法,如果它们不能保证对乘客提供足够的保护,该方将提出一项要求,要求必须尽快将某航班上遗留的手提箱发送给其所有者,即使这意味着使用不同的航空公司,奥拉说。
他说DK已向国家消费者保护局提出要求 调查最近发生的事件.
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