威兹航空和其他廉价航空公司面临严重的法律诉讼

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德国消费者组织联合会（vzbv）对易捷航空（EasyJet）、威兹航空（Wizz Air）和 Vueling 航空公司提起诉讼，指控这些公司非法向乘客收取手提行李费，欧洲廉价航空公司正面临越来越大的压力。

威兹航空的麻烦？

vzbv 主席 Ramona Pop 认为，这种做法不仅具有误导性，而且违反了欧盟法律。争议的焦点在于，广告中的低价机票往往只包含一件很小的个人物品，如一个小背包或手提包。

任何较大但尺寸尚可的手提行李都需要额外付费。消费者权益倡导者认为，这误导了旅客，他们只有在预订过程的最后阶段才会了解到额外的费用。Vzbv 认为，携带手提行李不应被视为一项额外服务，而应包含在机票价格中。

该组织的立场得到了 2014 年欧洲法院裁决的支持，该裁决宣布手提行李是航空旅行的重要组成部分。只要手提行李符合尺寸、重量和安全规定，航空公司就不得收取额外费用。

此次诉讼的目的不仅在于追究三家航空公司的责任，还在于推动欧盟范围内制定更严格的法规。消费者权益倡导者称，欧盟现在应该为可免费携带登机的手提行李制定统一的尺寸标准。Pop 强调有必要保护乘客免受所谓的 “成本陷阱 “之害，航空公司利用这些陷阱来掩盖飞行的真实成本。

在欧盟层面，这一问题的势头也在不断增强。今年 6 月，欧洲议会交通委员会批准了一项统一整个集团行李尺寸规则的提案。根据该提案，航空公司必须允许每位乘客免费携带一件个人物品（不超过 40×30×15 厘米）和一件小件手提行李（总长度不超过 100 厘米，重量不超过 7 公斤）登机。

航空公司强烈批评了这一举措。他们认为，这限制了消费者的选择，从长远来看可能会导致机票价格上涨。这些公司认为，廉价航空公司的模式是只对乘客实际使用的服务收费。

诉讼与欧盟法规提案之间的联系显而易见：消费者团体希望将免费提供基本手提行李作为所有航空公司的一项法律要求。如果法院支持 vzbv 的观点，那么这将开创一个先例，对整个欧洲产生深远影响。

航空旅行中最具争议的问题之一再次成为焦点：什么是基本服务，隐藏成本与透明定价之间的界限在哪里？有一点是肯定的–诉讼的结果可能会重塑我们所熟知的欧洲航空商业模式。

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