每个匈牙利人都有人工智能助手?蒂萨政府承诺建立数字化国家

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人工智能在蒂萨政府的新计划中被赋予了核心地位。该计划包括创建一个国家系统,使行政管理更快、更简单,而人工智能可以在日常生活的多个领域为匈牙利人提供帮助。

“未来的技术部长佐尔坦-塔纳奇(Zoltán Tanács)周一在议会数字化与技术委员会的听证会上表示:”我希望建立一个能够让匈牙利飞入21世纪下半叶的部门。

根据蒂萨的设想,人工智能不仅可以在公共管理领域发挥重要作用,还可以在医疗保健和教育领域发挥重要作用。这些计划表明,人工智能可以减少官僚主义,帮助公民浏览国家系统,并使个性化数字服务成为可能。

“TISZA计划指出:”我们将为每个匈牙利公民开发一个个人人工智能助手,以支持医疗保健、教育和电子行政管理。

该党的计划名为 “功能性和人性化匈牙利的基础”,详细讨论了数字化和人工智能的作用。根据该文件,数以万计的公共部门员工将接受培训,以便在实践中使用人工智能工具。

与此同时,由佐尔坦-塔纳奇(Zoltán Tanács)领导的科技部网站已经在政府门户网站上开通。

人工智能还能改变医疗保健

该计划另外强调,匈牙利已经具备了医疗数字化的基础,但目前的系统并没有充分利用现代技术提供的可能性。根据该文件,电子医疗服务空间(EESZT)目前主要作为一个档案库,不能有效支持决策或病人路径管理。

Tisza 认为,医生目前面临着过重的行政负担,而人工智能可以大大减轻这些负担。该计划还提到了患者自助服务平台和个性化数字医疗解决方案。

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个人人工智能助理有多现实?

匈牙利已经运行了几个相对先进的数字化国家系统,这意味着建立一个更加数字化的政府的基础已经基本到位。

近年来,一些行政服务已经搬到了网上,其中包括

  • Ügyfélkapu 和数字公民计划、
  • 电子处方和 EESZT 医疗保健平台、
  • 多项国家服务的在线预约、
  • 电子报税和数字 NAV 管理、
  • 以及各种官方文件和行政程序的在线管理。

然而,根据欧盟委员会衡量数字发展的指标,匈牙利仍然落后于欧盟的平均水平,主要是在商业数字化和数字技能方面。其中一个主要原因是,这些系统的实际使用情况仍然参差不齐。

许多公司,尤其是小型企业,对其内部数字系统的现代化进程仍然缓慢。此外,部分人口在网上管理方面仍有困难,这意味着数字服务的全部潜力往往被闲置。

尽管匈牙利正在努力实现数字化,但面对面的行政管理在匈牙利仍然非常流行:2025 年,政府服务中心亲自处理了 1580 万个案件。

基于人工智能的公共管理系统需要更加复杂的开发,尤其是在数据管理和网络安全领域,因为人工智能个人助理可能会处理公民的高度敏感信息。

芬兰和丹麦也在测试一些基于人工智能的公共管理和医疗解决方案,包括自动化客户服务系统、智能文档工具和数字化患者管理平台。根据 Tisza 的计划,匈牙利在未来几年也可能朝着类似的方向发展,尽管建立这样一个系统将是一项极其复杂的任务。

到目前为止,该计划中几乎没有关于人工智能助手在实践中如何发挥作用或如何快速实现这些发展的具体细节。未来几年可能会揭示出这一数字国家愿景有多少能最终转化为匈牙利真正的行政改革。

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