瑞安航空在布达佩斯甩掉 40 多名乘客：是机场速度慢的错吗？

瑞安航空让 40 多名乘客在布达佩斯机场干着急–但这真的是机场的失误吗？

根据布达佩斯机场的一份声明，12 月 15 日，当时飞往非申根国家目的地的航班比平时多得多，导致护照检查处大排长龙。一些航班根本没有为晚到的旅客留出时间。但这 40 多名滞留乘客并没有因为排队而发火，他们只是因为登机口一直关闭而感到愤怒，尽管飞机还停在那里。

护照混乱导致旅客滞留

据美国《太阳报》报道，12 月 15 日星期一，爱尔兰廉价航空公司瑞安航空在布达佩斯机场遗弃了 40 多名乘客。布达佩斯机场解释说，前往申根区以外的航班激增。尽管工作人员和警察使出了浑身解数，但还是有一些乘客错过了航班，因为并不是每家航空公司都在等每一个人。这些乘客可以通过航空公司重新订票，航空公司会对细节进行处理。机场对此表示歉意，但没有提供任何赔偿。

瑞安航空也发表了自己的声明，承认一些乘客错过了地拉那航班。不过，他们坚持认为，如果乘客们准时到达登机口，就不会发生任何意外–就像 137 名乘客顺利登机一样。

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瑞安航空乘客的不同说法

愤怒的乘客们说，没那么快。该报引述乘客的话称，没有最后的登机通知。当他们最终通过护照检查并冲向登机口时，飞机还停在停机坪上。为什么不打开登机口让他们登机呢？一位办理登机手续的工作人员告诉大喊大叫的人群，他们也讨厌这种情况，但却无能为力。

一位乘客在社交媒体上发布了当时混乱的视频，她说值机工作人员没有发放任何官方文件来解释拒绝登机的原因。她发誓要为此狠狠追责瑞安航空。

他们还剩 20 分钟–但还是被甩了

她还说，他们在护照检查处排了一个多小时的队，却没有任何最后通知。在被禁止登机后，他们又花了 30 分钟才取回托运行李。

航班原定于 14:20 起飞。他们在 14:00 到达登机口–然而飞机却在没有他们的情况下起飞了。

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