“等待26小时后,我们即将崩溃”, Wizz Air 离开匈牙利人前往伦敦

(European airports)和旅客仍在混亂、延誤和取消中掙扎,英國熱浪造成嚴重問題,數日前倫敦-盧頓機場的跑道“融化”,導致布達佩斯往倫敦和倫敦往布達佩斯航班延誤,許多人甚至被取消,許多匈牙利人仍被困在英國,責怪威茲航空沒有得到任何幫助,下面可以閱讀究竟發生了什麼事,以及航空公司最終如何幫助他們。

一名抱怨的乘客

一位旅行者分享了他的经历 utazomajom.com、匈牙利旅游网站,他说威兹航空在航班全部延误后没有提供任何帮助或信息,其他公司为乘客组织出租车和住宿,但威兹航空什么也没做,“你在热浪袭击英格兰的中间让人们没有食物和饮料”,他在电子邮件中抱怨道。 

Luton机场的警察也无法追踪到威兹航空的员工,此外,威兹航空的下一个航班计划在六天后起飞。

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Wizz Air没有帮助乘客找到住宿,出租车或新航班

350英镑而不是原来的40英镑,心烦意乱的乘客写道,他们本可以重新预订机票,距离10公里内没有住宿,因为其他乘客很快冲向附近的酒店和汽车旅馆,他们发现的住宿费用为4-500英镑/晚。“过去40小时我们在这里腐烂了26小时没有睡觉”, 他抱怨道。

Wizz Air后来发表的声明,他们的航班无法离开伦敦-卢顿不是他们的错,但他们帮助乘客回家,他们检查了所有可能的选择并重新组织了他们的运营,结果Wizz Air的一架飞机可以在周三下午在伦敦起飞,因此,被困在英国首都的匈牙利乘客于下午5点20分降落在布达佩斯。

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