航班取消、延误:这是政府办公室的警告!
市政府办公室周二在一份声明中表示,如果航班被取消或允许在下一个可用航班上重新预订,航空公司必须向乘客全额报销。
该办公室表示,它强调了航空公司遵守主要旅游季节航班延误和取消规则的重要性。
声明称,如果航班取消且乘客重新预订,航空公司必须按照等待时间比例提供食物和茶点,如果需要过夜住宿,则提供此服务以及往返机场的接送服务。
除非取消是由于航空公司无法控制的情况造成的,例如技术错误、航空公司员工罢工、危险天气条件、空中交通管制决定以及与鸟群相撞,否则乘客可以根据情况要求赔偿 250 至 600 欧元。航班长度。
它补充说,如果延误超过五个小时,如果乘客选择,航空公司必须退还机票价格。
如果在没有不可抗力条件的情况下延迟超过 3 小时到达最终目的地,乘客必须获得 250 至 600 欧元的赔偿。
声明称,如果匈牙利航空公司的乘客权利被忽视,乘客可以向匈牙利消费者保护局求助。
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