发展还包括多次扩容。其中,航站楼的浴室数量增加了70%,达到28个,同时翻新了所有现有厕所,增加了新的乘客安全检查车道,路边和高级停车场前以及从停车场通往航站楼的人行道都进行了翻新,并更换了2A航站楼的地砖。
B码头安装了新的自动扶梯,运营商在2A和2B航站楼的到达层移交了新的电梯。
航站楼内提供全新的自助行李投递机数量为30台,而自动护照控制门的数量已增至12台,并且得益于13个饮水机,乘客可以避免食用塑料瓶装水,通过在航站楼重新装满水瓶。
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2021年机场发展的动态步伐也继续,确保了服务的持续改进和扩展,并加强了机场的区域优势,这是布达佩斯机场业主和管理层的首要任务。尽管2021年冠状病毒大流行的严重影响,也对运营商的收入产生了巨大影响,但布达佩斯机场并没有暂停投资,相反,它带来了一定的发展,这在客流量低的时期更容易实施。
2021年发展总结
8.3亿福林的预算完成机场新主门,并于2021年11月15日正式启用。包括一座440平方米的建筑和123个停车位,该设施的容量是之前主门的近两倍半,为抵达机场运营区域的员工、租户和合作伙伴提供更快、更顺畅的通道。新主门的设计考虑到了布达佩斯机场的净零碳目标。大楼周围有一个3000平方米的绿化区域,具有出色的能效功能和屋顶上的太阳能电池板,提供了大楼三分之一的电力需求。此外,作为机场电子移动推广计划的一部分,正在主门安装四个充电站,并在机场其他地点建造另外三十个充电站。
1号航站楼的滑行道和服务道路也进行了多次翻新,5条滑行道及其路肩进行了更新,分几个阶段,机场长达三公里的主服务道路完全重新铺设路面,并采用新的LED泛光照明进行了现代化改造,进行了几次照明升级,1号航站楼停机坪上的沥青更换为高强度高承重玄武岩混凝土。
B码头的新扶手电梯于6月底完工,同时对航站楼内的电梯进行了现代化改造;连接出发和的电梯
2A和2B航站楼的到达层级进行了更新。
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升降机现代化正在机场不断进行,作为乘客看不见但有利于后台流程平稳运行的发展,用于运输超大行李的货梯也将进行更新,将旅客超大行李直接运送到行李分拣大厅,工程已于1月份开工,以免扰乱正常客流。
去年,航站楼还进行了其他改善内部氛围的翻新工程;在2B航站楼的到达层、护照管制站周围和2A航站楼的到达大厅,机场运营商更换了吊顶,同时,荧光灯被现代化和能源所取代
高效的 LED 照明。
现代化无处不在
IT上半年也有显著的现代化,完成了四大系统升级,以利用乘客数量较低的优势,机场的关键IT系统增加了新的功能,这要归功于硬件和软件工具的更换,技术变革提供了更大的容量和更好的质量系统,无论是内部用户还是业务合作伙伴,作为行李分拣系统更新的一部分,安全监控工作站已经整合,旧的X光机被移除,乘客无需从手提行李中移除电子设备,用于安全检查,SkyCourt和2A航站楼行李分拣大厅的所有工业快速门的更换也在进行中。
另外3个供暖中心在供暖季节前成功更新,运营商计划在春季再重建两个机库供暖中心。
2500多个为办公区、仓库和机库提供热量的配件进行隔热升级,机场每年将节省170 000立方米天然气和340吨二氧化碳排放,大大减少机场对环境的影响,此外,机场变电站10 kV保护和控制系统也进行了现代化改造,更换的保护装置旨在确保滑行道上跑道导航辅助设备和机场地面照明装置的顺利运行,最后,机场运营商还升级了其火灾报警系统,这对于维护安全运行和遵守国家消防安全法规至关重要。
(Aeroplex of the Airport)运营的合作伙伴公司的一些重大投资和建筑翻修也在去年开始或完成。在机场的空侧,中欧航空(ACE)开始建造其新的8000平方米机库,而作为新机库的结果,布达佩斯机场取代了技术停机坪下主要雨水排水渠的主要部分。作为匈牙利邮政和布达佩斯机场联合项目的一部分,对机场的邮政房舍进行了翻新,以优化国际邮件服务并遵守欧盟关于邮件处理的变更规定。此外,HungaroControl和布达佩斯机场的合作,即所谓的远程塔楼项目,继续该系统,在全球范围内是布达佩斯机场这样中型网关的首批系统之一,本质上是一个虚拟塔,使空中交通管制员能够从机场外的远程控制中心执行任务。
乘客满意度调查中的地区金奖
Ferenc Liszt国际机场的投资,过去三年旅客满意度一直在稳步提升,在季度ASQ(机场服务质量)调查结果中,2021年最后一个季度超过了之前所有由独立第三方进行的匿名调查,要求旅客按照37个不同的标准对影响最大的机场服务进行评级,而2021年最后一个季度记录的分数证实了过去三年实施的超过700亿HUF系列开发项目已经获得回报,质量得分非常强。
2021年最后一个季度乘客总体满意度跃升+ 15%,
与其他机场相比,这是一个强劲的表现。李斯特国际机场凭借这些成果实现了质量的重大飞跃。机场运营商在所有 37 个类别中都设法提高了乘客满意度。
2月初,布达佩斯机场还获得了ACI World的“客户之声”荣誉,该荣誉授予在疫情期间为收集乘客反馈做出重大努力的机场,通过ASQ计划。布达佩斯机场在过去两年,在大流行期间继续收集和评估乘客反馈,因此高度重视改善乘客体验并满足与大流行相关的期望。2022 年,全球有 200 多个机场获得了这一荣誉。
(Budapest Airport)首席执行官克里斯 · 丁斯代尔(Chris Dinsdale)在评论事态发展时强调:“我们有理由感到自豪,三年内在机场实施了价值超过700亿福林的巨大发展,这得到了乘客的积极反馈的证实,更重要的是,机场的一系列发展还远未结束,相反,更大的投资即将到来,2021年,1号航站楼重新开放的准备工作开始了,我们已经处于许可阶段。
3号新航站楼的建设准备工作也在进行中;计划已经准备就绪,我们正在为这一重大建设项目不断准备机场。”
他补充道:“如果一切按计划进行,1号航站楼将在2024年夏季迎来首批旅客,而3号航站楼预计将于2028年竣工。换句话说,机场的壮观发展和持续的质量改进不会停止;通往匈牙利的门户必须仍然是该地区最好的机场”