匈牙利当局调查维兹航空向乘客隐瞒信息
Wizz Air匈牙利航空可能会发现自己处于一个充满挑战的境地,因为匈牙利竞争管理局已经对该公司提起诉讼,据匈牙利通讯社(MTI)报道,诉讼背后的原因是该航空公司涉嫌隐瞒有关其免费在线办理登机手续服务的关键信息,这可能会给乘客带来可避免的成本。
2022年12月至2023年5月期间,指控依据匈牙利竞争管理局办公室发现的信息,Wizz Air Hungary Plc。被指控在其网站上隐瞒重要信息,具体而言,持有回程机票的乘客由于网站移动视图的特殊性,无法从手机浏览器免费在线办理登机手续,受此影响的消费者后来不得不支付40欧元左右的机场登机手续费。
的明确警告
2022年10月,匈牙利竞争管理局已经宣布,在合理的情况下,在对匈牙利可用的航班公司进行全面分析后,将在市场竞争监管程序的框架内审查公平竞争规则的执行情况,分析的目标是检查航空公司是否在其网站和热门票价比较页面上的机票销售和广告做法中采用所谓的黑暗模式。
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其他麻烦
据称,如果当局发现维兹航空有欺骗性的隐藏信息,该公司不仅必须面对其行为的后果,而且该公司在上一季度结束时还亏损了 1.8 亿欧元,尽管乘客数量有所增加 机场胡2023 年 10 月至 12 月期间,威兹航空载客量创纪录,达到 1510 万人次,比去年同期的 1240 万人次增长近 22%。
12月底,已有13架飞机因普惠发动机问题停飞,该公司因此受到制造商的处罚,该公司可能会发现自己陷入财务困境的原因各不相同,中东地区的冲突,加上每乘客公里收入(8%)、机票收入(6.1%)和额外服务收入(10%)的下降,影响了公司经营结果,损失了1.8亿欧元,预计这将大大降低。然而,EBITDA(息税折旧摊销前收入)水平为1870万欧元的正值。
即将到来的视野
30架新A321neo飞机,在下一个财政年度,威兹航空的机队将得到支持,13架现有飞机的租约也得到延长,此外还将增加3架干租飞机,并计划增加运营机队的利用率和每日航班数量,这些措施预计将有助于解决威兹航空的财务问题。
案(proceedings)而言,启动竞争程序并不自动暗示企业已实施侵权行为,程序的目的是澄清事实并核实所指控的侵权行为,程序指定的时间为三个月,有可能延长两次,如果认为合理,每次最多持续两个月。
Wizz Air 的反应
Wizz Air在周三晚些时候发布的官方反应称,他们早就已经“解决了这个问题,并将向匈牙利竞争管理局提供一切必要的信息”该航空公司强调:“Wizz Air尽一切可能让其乘客了解情况,以透明的载人状态并不断升级其服务”