匈牙利竞争管理局对 Wizz Air 展开新调查

局(GVH)开始对匈牙利低成本航空公司威兹航空进行调查,那是在廉价航空公司让乘客在起飞前18小时就支付座位费用之后。

据 444.hu他们的一位读者雅诺斯写道 维兹航空 使它的乘客在已经买了机票的情况下也要为座位付费,否则他们无法进行值机程序,在第二阶段的在线值机程序中,航空公司的系统没有显示第三个,免费座位选项,结果,许多人可能会接受为他们不想要的服务支付一些额外的钱。

Wizz Air的客户服务支持并没有帮助雅诺斯,他们的新闻中心表示没有发生任何不正常的情况,他们进行了一些测试,并称该系统运行得非常完美,但匈牙利竞争管理局开始对这一过程进行,但廉价航空公司否认他们故意让客户为座位付费。

如果我们买一张票 维兹航空 flight,我们可以多付一个座位,那就是我们可以在飞行中选择坐在哪里,当然这是不强制付费的额外服务,不愿意的可以在起飞前24小时做网上值机,多付座位的人可以在航班起飞前一个月做。

Wizz Air 的不公平商业行为?

János和其他乘客却表示,他们体验到,即使航班只在18小时内到期,在线值机系统中也没有免费选项,János可以通过截图证明,有一次,如果他想旅行,他必须支付26英镑的座位费,Wizz Air告诉János他们的系统运行得非常完美,但是 GVH‘s意见不同。

他们因不公平的商业行为而开始调查, hvg.hu 写道。GVH写信给乘客,他们正在对此问题进行调查。他们补充说,他们警告所有航空公司废除机票销售和广告做法,这些做法可能会在不被注意的情况下扭曲消费者的决定。10月份,他们表示,只要市场在这方面没有变化,他们将开始调查。

Wizz Air没有承认他们可能犯的错误,但承诺将以各种方式帮助GVH的工作,此外,他们表示他们尽一切努力遵守所有相关规则。

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