Wizz航空放下乘客?送往法兰克福-布达佩斯航班的飞机太小了

周六早上,威兹航空在法兰克福机场令 50 名乘客失望,航空公司在上午 10 点前几分钟宣布,并非所有乘客都能登上原定于上午 8.35 起飞的法兰克福-布达佩斯航班。威兹航空员工告知客户,只有那些乘客才能登上座位位于第 1 排和第 27 排的飞机。没有考虑优先登机票。

据一位乘客介绍,在选拔过程中出现了巨大的混乱,首先,只有那些被允许通过门票符合上述标准的大门的乘客,后来,其他乘客也从人群中随机选出。此外,QR扫描仪效果不佳,它接受了第30排的门票,而拒绝了第3排登记的一些门票。

正如乘客向匈牙利新闻门户网站报道的那样 指数, wizz Air 的第一个公告是飞机存在技术问题; 故「」會派出新飛機送客,事後航空公司供稱派出小型飛機座位數目不足。

最终,飞机载着一半乘客起飞,其余50人留在法兰克福机场。

大门关闭后,失望的 50 名乘客被从办理登机手续的大厅带出,前往外部的 Wizz Air 展位。正如乘客所描述的那样 指数者, 坐在那里的员工根本无法帮助他们;然而,他们在电话中被告知一切都将在看台上安排。后来,向乘客展示了一份报告,其中概述了情况:Wizz Air发送的飞机上没有提供232个座位,而是提供了180个座位。

Wizz Air下午通知法兰克福机场的客户,他们可能会在周日下午送回家布达佩斯,然后,乘客可以在当地酒店注册住宿。

据报道的旅客透露,这是一场僵局:如果他们离开,就不会提供任何补偿;如果他们留下来,返回布达佩斯的时间仍然不确定。这就是为什么有些人放弃赔偿,前往多特蒙德乘坐另一架航班返回布达佩斯。

维兹航空的借口

Wizz Air 提供的回复 指数、w6 2314法兰克福飞往布达佩斯航班的原空中巴士A321飞机因技术问题需要更改,该航空公司立即派出另一架载客量低于原定飞机的A320型飞机,由于他们报告称尽管维兹航空拥有最新、最现代化的飞机机队,但在高峰时段可能会出现并发症,他们补充说,今天的不幸情况可以用以下事实来解释 飞机制造商无法跟上航空公司因乘客数量不断增加而发出的采购订单。 Wizz Air也关心的行业普遍问题,不久前,该航空公司运营了113架现代化的空客A320飞机,该飞机将延长254架空客A321的新飞机,正如他们所写,该航空公司尽其所能避免未来出现此类复杂情况,并为造成的不便道歉。

15:30 (15:30) 客人在法兰克福机场仍然

下午,乘客向 指数 that 她放弃了等待,没有Wizz Air员工到机场寻求帮助,打了WizzAir的(保费率)电话后也无法得到任何帮助,但是他们不明白为什么乘客没有得到任何关于发生的官方文件,机场的员工也无法帮助他们;每个人都厌倦了Wizz Air,没有食物和水,也没有向留下的乘客提供任何地方,也没有关于赔偿的信息“整个情况令人发指和恶心,”说,这位女士在截图后决定离开,该截图将作为她在机场等待时间的证明。

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