Wizz Air的乘客想去布达佩斯,但又被留在巴黎
Wizz Air再次将乘客留在巴黎,晚上9点30分飞往布达佩斯的定期航班乘客在晚上9点36分收到一封电子邮件,说他们的飞机要到第二天下午12点40分才会出发回家。
158人在机场晚上等候
Wizz Air航班巴黎(ORY)飞往布达佩斯(BUD)W6 2368的乘客在晚上9点36分收到电子邮件通知,他们预定在晚上9点30分出发的航班只会在第二天下午12点40分出发回国 烤饼。巴黎机场晚上有158人要等,不过这并不是威兹航空第一次给乘客带来不便,上次, 由于从巴黎飞往布达佩斯的航班被取消,人们被困在奥利机场.此外,乘客既不能重新预订也不能取消航班。
缺乏 Wizz Air 的信息?
示「取消」的電子郵件通知後,要求乘客告知要為多少人提供住宿,但其中一名乘客認為電子郵件不完整,他和家人沒有收到航班取消的資料,另一方面,有乘客確實收到電子郵件通知,表示飛機延誤。
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乘客期望得到赔偿
Wizz Air虽然称出发时相差15个多小时为延误,但根据欧盟规则,这使乘客有权获得相当于取消的赔偿,Spabook获得了这封信,信中透露Wizz Air以公平但棘手的方式告知乘客他们的权利“如果航班在抵达时延误超过3个小时,乘客有权根据规定获得赔偿(除非延误是由于特殊情况造成的,尽管采取了一切合理措施,但无法避免)”Wizz Air在电子邮件中写道。然而,在这种情况下,人们每人获得250欧元的赔偿,但没有说明如何向航空公司索赔。
01:44分巴士送客
作为 布利克 writes, 01:44 晚上,一辆公共汽车到达机场等待的一些人,然而没有透露机场或航空公司是否组织了接机,同时,一些乘客创建了一个信使小组,他们可以分享重要信息,02:04,一个谣言开始传播,根据这个谣言,飞机因暴风雨而无法到达,45人乘公共汽车离开,很可能找到了住宿,但仍有另外158人在机场等待。
