Wizz Air 在匈牙利因不公平的商业行为而被处以严重罚款
这不是匈牙利廉价航空公司最好的一周,我们早些时候写道,他们的股价在伦敦股市开始下跌,此前其管理层削减了盈利预期,现在,匈牙利竞争管理局(GVH)对Wizz Air处以罚款,原因是该公司在试图出售乘客昂贵服务时进行了不公平的商业行为。
Wizz Air 和 GVH 的严重罚款令人难以置信
据 投资组合。hu, GVH 罚款 维兹航空 因为他们向乘客提供了有关自动办理登机手续的误导性信息。此外,他们还隐藏了一些额外的服务—例如 Wizz Priority 或 入住行李—可以单独购买,那就意味着公司有意将乘客导向更昂贵的包裹。
GVH于2023年开始针对该航空公司的相关程序,并监控2018年11月至2024年5月之间的间隔,GVH罚款达到3.078亿福林(77.1万欧元)。
Wizz在过程中承诺进行IT开发和乘客赔偿,但GVH不接受,并处以罚款。
Wizz Air 的反应
GVH总裁Csaba Balázs Rigó表示,透明和可用的沟通在空中交通中至关重要,尤其是在延误和取消频繁发生的情况下,他还强调了保护乘客的重要性。
索引.hu 分享 hungarian航空公司的反应,wizz写了一个毫无根据的gvh决议,它不符合乘客的利益,他们强调他们在这个过程中与gvh合作,wizz声称他们的预订过程是透明的,可以理解的,服务于乘客的利益。
航(Hungarian airlines)即使在過程中也進行了修改,因此他們質疑罰款的正當性,拒絕同意其解釋,並承諾採取法律行動,他們表示會賠償受影響的乘客,但GVH並不接受。
Wizz Air还表示,他们为夏季准备了1亿欧元的开发项目,这表明他们不对许多干扰假期的延误和取消负责,他们在声明中指责匈牙利和欧洲空中交通管制公司的问题。
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