Wizz Air 将匈牙利人留在伦敦两天

20-30名左右的匈牙利人,周一晚上,他们原定从英国卢顿飞往布达佩斯回家的航班,但维兹航空先是几次推迟航班,然后完全取消了航班,乘客们在机场等了一天,却不知道他们怎么回、什么时候回家。

另一架从 Wizz Air 取消的航班

航空业仍遭受冠状病毒疫情影响,多次取消、延误和等待时间增加,导致出行混乱,即便如此,滞留乘客的故事还是令人震惊,此次维兹航空让滞留伦敦-卢顿机场的乘客。

(England)创纪录的高温,周一气温在摄氏39-40度左右,这也让交通瘫痪,连停机坪也在这热度中融化,因此卢顿机场关闭了几个小时,后来又开放跑道让飞机到达起飞。

“我们预计我们的出发时间会延迟,而且是:晚上8.30到晚上10.10,然后是晚上10.30,最后是凌晨0.10,其他飞机都延迟了,然后,晚上11点,所有航班都取消了,所有地狱都松了,有几千人,50-60架飞机,在运输途中晃来晃去,热得,连墙壁都滴着汗水,有一种感觉,要有某种麻烦,撞撞砸碎,气氛很热,但好在没有发生”, 报道 Telex。hu 的一位读者.

警从中转站护送人员到机场外的一间大厅,维兹航空没有人到机场提供信息,所以没有人知道他们何时或如何回家,或者是否会得到过夜住宿。

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外交部提供了援助

滞留机场的乘客致电匈牙利外交部,他们非常乐于助人,他们记录了事件,早上,几名领事馆工作人员前往机场,给维兹航空带来了压力,非政府组织和领事馆为等待的人提供了水和食物,他们试图寻找替代航线,但飞往布达佩斯和邻近机场的所有航班都已满员。

“我们来这里已经24个多小时了,我已经醒了40个小时了,仍然没有飞机,从那以后,航空公司没有人亲自帮助过我,也没有人打电话帮助过我,周二早上维兹航空也没有人出现,理论上卢顿机场的工作人员本来应该代表维兹航空,但没有人愿意承担责任,我们一直没有沟通,这家公司在这方面完全无能,我们有付费的服务,他们甚至不跟我们说话,这是不可接受的”滞留乘客说。

“今天早上黎明,我们收到匈牙利领事馆发来的消息,WizzAir正在发送豁免航班,如果一切都是真的,我们可以下午5点20分出发回家” 一名乘客通知24.hu 关于最新消息。

Wizz Air 的回复

下面,您可以阅读 Wizz Air 关于该情况的信函。

“7月18日,维兹航空因英国极端天气原因被迫取消总共5个受匈牙利影响的航班。由于异常炎热的天气,伦敦卢顿机场的跑道不适合起降,机场也关闭了空中交通以确保乘客安全。

Wizz Air在取消後開始為滞留在倫敦的人士安排住宿,但由於極端天氣也影響其他航空公司的航班,我們已通知我們的乘客,如果他們能自行預訂住宿,他們將會退還額外的費用,此外,該航空公司還為乘客提供了多種選擇,包括重新預訂替代Wizz Air航班、全額退還機票價格或乘客WIZZ帳戶的120%信用。

天(星期三)下午3:00,威茲航空將營運從布達佩斯到倫敦盧頓機場的非常航班服務,航班將於當地時間今天晚些時候下午5:20隨滯留倫敦的乘客返回布達佩斯,威茲已通過電子郵件和短信告知乘客緊急航班的起飛