Wizz Air 混乱:匈牙利人被困在阿布扎比,没有食物和水
1名廉航匈牙利籍乘客向匈牙利小报谈及Wizz Air最新丑闻,他的航班差不多延误一天,但乘客23小时得到1份酒店早餐和0.5l水,整理住宿和转机混乱,他强调,下面可能会读到Wizz Air的反应。
威兹航空乘客陷入困境
Barnabás Tóth在1月28日晚上8点乘坐威兹航空的航班,他们正要起飞时,他们的磨难开始了,在他们预定出发10-20分钟后,机长告诉他们飞机由于技术困难无法离开机场,因此,尽管所有乘客都占据了座位,他们还是不得不离开飞机, 布利克写道.
200多人,其中大部分是匈牙利人,托斯先生问飞行员他们应该期待什么,他说飞机大概第二天就要起飞了。
晚上 9 点,Wizz Air 向他们发送了一条短信和一封电子邮件,信中写道,他们的航班将于 1 月 29 日上午 10 点离开阿布扎比。
果「」押送進機場候機室,但自從被入住後就沒人能離開,甚至不准買食物或飲料,機組人員表示威茲航空會免費提供住宿和轉機,並要求乘客耐心等待,直到完成文書工作。
Tóth先生和他的同伴乘客只能在凌晨3点离开候机室,直到那时,什么也没发生,匈牙利航空公司什么也没说,他们拿到酒店房间钥匙的时候是凌晨4.30,每个人都告诉他们他们的飞机将在上午10点离开,但Wizz Air在他们的申请中将那个时间修改为下午3点。
这是匈牙利航空公司的反应
然而,酒店没有得到这些信息,于早上7点叫醒他们,将他们送往机场。中途,他们告诉他们飞机会延误,于是他们转向酒店。
且飞机只在下午5点离开,不得不在保加利亚瓦尔纳停留加油,那是因为那是一架比原来更小的飞机,结果乘客比原定时间晚了23小时到达布达佩斯,在那23小时里,他们在酒店吃了早餐,凌晨1点左右在机场候机室喝了0.5升水,巴纳巴斯 · 托斯向布利克抱怨。
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称他们没有得到任何关于赔偿的信息,再者,他们的行李没有到达布达佩斯,因为他们的第二架飞机较小,据Wizz Air称,他们本周会得到,但他们无法给出更精确的时间。
Wizz Air每封电子邮件和短信向乘客通报了延误情况,他们的签约合作伙伴帮助他们办理了住宿和转机,该公司告诉Blikk。他们为给旅客带来的不便道歉,并为旅客提供赔偿。
