Chyba v rezervačním systému letenek Wizz Air, zde je návod, jak můžete své peníze získat zpět
Maďarský cestovní zpravodajský web upozornil na nedávnou chybu v online rezervačním systému letenek Wizz Air. Ke každé rezervaci automaticky připočítávají tzv. systémový příplatek bez ohledu na to, zda jej musíte zaplatit nebo ne. Níže si můžete přečíst, jak můžete tuto částku získat zpět.
Podle utazomajom.hu, dostali od svých čtenářů mnoho zpráv, že Wizz Air si ke každé rezervaci automaticky účtuje tzv. systémový příplatek. Nejedná se o odletovou daň maďarské vlády (nebo daň z nadměrného zisku), kterou irská nízkonákladová letecká společnost Ryanair okamžitě přenesla na své cestující. Proto společnost obdržel gigantická pokuta v Maďarsku v srpnu.
Poplatek za systémový příplatek Wizz Air je zcela nový, ale již je na jejich straně webových stránkách . Musíte ji však zaplatit pouze v případě, že jste rezervaci provedli pomocí automatizovaných systémů. Maďarská nízkonákladová letecká společnost by tak chtěla nasměrovat stále více cestujících do svého online rezervačního systému na svých webových stránkách.
Se změnou se však něco pokazilo, protože systém přidal nový poplatek téměř ke všem vstupenkám rezervovaným na jejich webu. Příplatek je aktuálně 10 EUR za rezervaci. V případě zpátečních letenek čtyřčlenné rodiny jde o nemalé peníze. Navíc si toho mnoho lidí ani nevšimne, protože to systém připočítává ke konečné sumě až v posledním kroku nákupu.
Utazómajom napsal nízkonákladové letecké společnosti. Wizz Air odpověděl, že nový poplatek se vztahuje pouze na letenky rezervované v automatizovaných systémech. Říkali, že jen zřídka se stalo, že by jejich AI udělala chybu při identifikaci. Někteří jejich pasažéři proto musí platit dodatečné poplatky.
Jejich tým neustále vyvíjí systém, aby se takovým chybám vyhnul. Do té doby svým cestujícím navrhovali, aby v případě takové chyby restartovali proces rezervace. Získání peněz v případě chyby je snadné s pomocí jejich zákaznického servisu, dodal Wizz Air.
Utazómajom napsal, že mobilní aplikace společnosti tuto chybu neobsahuje. Pokud si chcete být 100% jisti, že vám tento poplatek nebude účtován omylem, měli byste si letenku zarezervovat pomocí jejich aplikace.
Přečtěte si takéMaďarský Wizz Air je nejhorší leteckou společností ve Velké Británii, pokud jde o zpoždění
Zdroj: utazomajom.hu
darujte prosím zde
Horké novinky
Tajemník: Orbánův kabinet přinesl více než 30 opatření a programů na podporu rodiny
Maďarské národní muzeum z ničeho nic mění název, další budapešťské muzeum zavírá
Našli jste oblíbený bar v centru Budapešti premiéra Orbána?
Doba cestování oblíbeného letu Wizz Air se výrazně prodloužila
Ve volbách do EP mohou kandidovat i cizí státní příslušníci
Místopředseda maďarského parlamentu je v Mongolsku
6 Komentáře
a pokud si myslíte, že vrácení peněz od WIZZ je snadné, pravděpodobně jste volili Fidez…
Tento poplatek stále existuje, kromě toho, že je to skutečně shi**y letecká společnost, nyní přidává pouze dodatečné náklady:
– servisní náklady na rezervaci / každou vstupenku / každou stranu
– příplatky, opět /každá jízdenka/každá strana
– všechny ostatní poplatky (zavazadla, online odbavení, rezervace místa atd
tyto dva poplatky navíc, které nemají žádné vysvětlení (očekávejte chamtivost nebo podvod letecké společnosti) v mém případě byly cca 100 e za letenky pro 2 osoby zpět a čtvrtý. Stojí za zvážení, pokud máte nějakou alternativu k wizzair, s největší pravděpodobností to bude levnější.
Bravo wizzair, trh přežije i bez tebe
Dobře známá „chyba“ v IT systémech, která přidá 10 XNUMX HUF ve chvíli, kdy zadáváte údaje o své kreditní kartě.
Umělá inteligence je tak chytrá, že se vás zeptá, zda jste robot, a tento poplatek navíc neopraví.
Jsem rád, že tým je v této otázce velmi aktivní a ani po 2 měsících nevyřešil nebo nezobrazil zprávu „/!\ Buďte opatrní“, pokud byl poplatek uplatněn.
Díky tomuto článku jsem pomocí mobilní aplikace ušetřil 10 XNUMX HUF.
BUĎ OPATRNÝ! Tento poplatek je stále aktivní na jejich vlastní stránce wizzair.com. Nemá to nic společného s AI atd. – je to čistá chamtivost.
Restartoval jsem rezervaci 3krát a poplatek byl stále tam - příplatek 90 EUR.
Nakonec jsem provedl rezervaci prostřednictvím aplikace wizzair v telefonu. Žádný příplatek nebyl.
Měl jsem stejný problém. S aplikací jsem to nezkoušel, protože se mi podařilo zarezervovat vstupenky bez „systémového příplatku“ změnou prohlížeče (v mém případě z Google Chrome na Edge). Každopádně je to škoda této firmy.
Poplatek za systémový příplatek se přidává i v aplikaci Wizzair pro Android…