Maďarskí cestující uvízli v Barceloně kvůli extrémnímu počasí
Maďarskí cestující, kteří se chtěli v pondělí večer vrátit do Maďarska, uvízli v Barceloně. Jeden cestující uvedl, že Wizz Air jednal nespravedlivě, zatímco letecká společnost uvedla, že udělala vše, co mohla.
Maďarskí cestující uvízli v Barceloně
Cestující Wizz Air dostali během dne textovou zprávu o zpoždění pondělního nočního letu z Barcelony do Budapešti. Let byl nakonec krátce po půlnoci zrušen, ale podle an index čtenář, který chtěl cestovat domů, letecká společnost to sdělila, jako by se stále jednalo pouze o zpoždění, a podle nového letového řádu by let měl odlétat v úterý odpoledne. Zaměstnanci letiště nebyli schopni ubytovat cestující na hotelových pokojích ani v 1:30, takže maďarští pasažéři společně čekali na opatření.
„Zaměstnanec letiště byl arogantní a zdálo se, že se vymkl kontrole, protože po třech hodinách čekání nedokázal ubytovat ani jednoho cestujícího. Wizz Air nebyl zastoupen místně. Lidé se ptali, zda dostanou zpět svá odbavená zavazadla, ale opět dostali protichůdné odpovědi. Nakonec se ukázalo, že letiště již umístilo odbavená zavazadla na výdejní místa, která do té doby obcházela opuštěné letiště bez dozoru celé hodiny. Někteří byli s dětmi, mnozí by byli druhý den v práci, včetně mě,“ napsal čtenář Indexu.
Čtenář dodal: „Vzhledem k tomu, že Wizz Air nechal všechny pasažéry podepsat při odbavení, mohli jsme uhodnout, že nebyli féroví, protože místo toho, aby jim řekli, že let z Budapešti ani neodletěl, pokračovali dál. cestující celý den a noc, že by došlo pouze ke zpoždění.“
Pisatel dopisu nic neví o osudu Maďarů uvízlých na letišti, protože odjeli s partnerem do hotelu na vlastní náklady. "Jak se dostaneme domů, ještě není známo," řekl cestující, který byl ještě v úterý ráno ve Španělsku.
Odpověď Wizz Air
Index napsal společnosti Wizz Air, která poslala následující odpověď:
„Dne 22. dubna nemohl let Wizz Air Barcelona – Budapešť kvůli výjimečné povětrnostní situaci bezpečně vzlétnout včas. Letecká společnost informovala cestující o očekávaném zpoždění pomocí kontaktních údajů uvedených při rezervaci letu, a když bylo jasné, že letadlo ten den nebude moci vzlétnout, partner společnosti Wizz Air pro pozemní odbavování okamžitě začal organizovat ubytování pro cestující,“ řekla letecká společnost zpravodajskému portálu. Wizz dodal, že to poslední trvalo déle než obvykle kvůli místní katalánské dovolené, což znamenalo, že někteří cestující se mohli odbavit pouze v noci.
Ve své odpovědi také zdůraznili, že kromě ubytování byla dotčeným cestujícím nabídnuta také možnost bezplatného přebookování, vrácení 100 % kupní ceny jejich letenky nebo 120 % kredit původního jízdného v kreditu Wizz. „A přestože incident nezavinila letecká společnost, Wizz Air se všem zúčastněným omlouvá za nepříjemnosti a bude i nadále zajišťovat bezpečnost svých cestujících, posádky a letadla,“ uvedla maďarská letecká společnost.
Čtěte také:
- Istanbul je nyní dostupný ze dvou maďarských měst přímými lety Wizz Air
- Vzrušující: V těchto evropských městech budou cestujícím Wizz Air sloužit nová letadla
Doporučený obrázek: depositphotos.com
darujte prosím zde
Horké novinky
Maďarská veřejnoprávní média budou vysílat čínské propagandistické filmy?
Orbánův kabinet věří, že pokud by prohráli volby do EP, válka by neskončila
Poslední odpočet: Nový dunajský most bude brzy průjezdný!
Politický ředitel premiéra Orbána: Evropská unie je nástrojem pro pokrok Maďarska
Co se dnes stalo v Maďarsku? — 10. května 2024
Pobuřující rasistický útok v Budapešti: Cizinec zbit kvůli jeho barvě pleti – 'Migrante, jdi domů!'