6 gültige Lösungen, um Ihre E-Mail-Bounce-Rate zu reduzieren!
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Es gibt Zeiten, in denen wir enorme Anstrengungen unternehmen, um eine gute E-Mail-Marketingkampagne vorzubereiten, aber den Grund für ihr Scheitern immer noch nicht beurteilen können.
Als ich Amateur im E-Mail-Marketing war, glaubte ich, dass viel ausreichte, um den Umsatz zu steigern. Ich habe 75% meiner Zeit damit verbracht, gute Inhalte und ansprechende Designs für die E-Mail zu erstellen, und die verbleibende Zeit konzentrierte sich darauf, Leads zu erhalten und die Gewinne abzuschätzen, die ich verdienen könnte.
Zu meiner Überraschung erreichten die meisten meiner E-Mails nicht einmal die Interessenten, wie konnte ich dann erwarten, dass sie einen Deal mit mir abschließen!
Die ersten Monate verschickte ich immer wieder E-Mails, in der Annahme, dass sie eingingen, aber wahrscheinlich war der Inhalt oder der Deal nicht gut genug. Ich habe A/B-Tests für den Inhalt, das Design gemacht, aber alles umsonst.
Im Gespräch mit erfahrenen Vermarktern wurde mir klar, dass ich überhaupt nichts von „E-Mail-Bounce“bezüglich „E-Mail-Bounce” wusste, einem entscheidenden Faktor für den Erfolg/Misserfolg von E-Mail-Kampagnen.
E-Mail-Bounce bedeutet aus mehreren Gründen die Nichtzustellung einer E-Mail Sie wird durch eine automatische Nachricht über einen Zustellfehler benachrichtigt, die vom Mailserver des Empfängers ausgeht Die Bounce-Nachricht liefert wichtige Informationen, um den Grund für einen Zustellfehler zu identifizieren, wie
- Grund für den Absprung
- Datum und Uhrzeit des Abpralls
- Der Mailserver, der es abprallte
- Der RFC-Code, nach dem harte Absprünge durch 5 XX-Code und weiche Absprünge durch 4XX dargestellt werden
Arten von E-Mail-Bounce – Soft, Hard & General Bounce
Weicher Sprung Angibt, dass die E-Mail-Adresse gültig war und das Postfach des Empfängers erreicht hat, jedoch aufgrund eines der folgenden Grund-
- Briefkasten war voll
- Die Nachricht war zu groß für den Posteingang des Empfängers
- Der Server war ausgefallen
Behalten Sie solche E-Mail-Adressen lieber in Ihrer Liste, da der Soft Bounce auf vorübergehende Gründe zurückzuführen ist. Wenn Ihre Nachrichten jedoch ständig aufprallen, sollten Sie es sich vielleicht noch einmal überlegen.
Mailbox-Anbieter, wie Gmail, überwachen die gesprungenen Nachrichten, nach denen sie nicht zugestellte E-Mails an den E-Mail-Dienstleister zurücksenden Eine hohe Absprungrate erfordert, dass ein sofortiger Hygieneprozess durchgeführt wird, bevor eine E-Mail-Marketingkampagne gestartet oder wieder aufgenommen wird. Mit Hygieneprozess meine ich die Verwendung eines E-mail-prüfer E-Mail-Adressen auf ihre Existenz und Gültigkeit hin zu überprüfen.
Harter Sprung Zeigt eine dauerhafte Ablehnung, die im Allgemeinen auftritt, wenn-
- E-Mail-Adresse existiert nicht
- Die E-Mail-Adresse ist ungültig
Solche E-Mail-Adressen sollten niemals auf Ihrer E-Mail-Marketingliste stehen.
Mit Hilfe eines E-mail-tester„Die E-Mail-Adressen neigen dazu, dauerhaft zu springen, können leicht verfolgt und somit vermieden werden.
General Bounce Tritt auf, wenn ein Interessent/Empfänger die E-Mail aufgrund der technischen Einschränkungen des Servers nicht erhält. Die Firewall-Einstellungen des Empfängers können Ihre E-Mails in manchen Fällen einschränken. Diese Art von E-Mail-Bounce ist sicher und hat keinen Einfluss auf Ihr E-Mail-Konto und die Reputation des Absenders.
Erste Schritte, um Ihre Absprungrate zu reduzieren
- Authentifizierung– Die Authentifizierung eines E-Mail-Kontos ist für die Aufrechterhaltung der Absenderreputation von entscheidender Bedeutung, was direkt zur Senkung der E-Mail-Absprungrate beiträgt. Die Authentifizierung ist 3 Arten
- SPF (Sender Policy Framework)
- DKIM (Domain Keys Identified Mail)
- DMARC (Domain-Based Message Authentication Reporting and Conformance)
Nach der Authentifizierung überprüft und stellt der Server des Empfängers ganz einfach die Echtheit Ihres E-Mail-Kontos fest. Sobald dies erledigt ist, erhalten alle Ihre zukünftigen E-Mails einen sauberen Chit, der letztendlich Ihre E-Mail-Absprungrate verringert.
- Segmentierung– – Personalisierte E-Mails haben 2 X bessere Ergebnisse gezeigt als generische E-Mails Verstehen Sie Ihren Interessenten besser, machen Sie einige umfassende Recherchen zum Arbeitsfeld, zur aktuellen Position, zur geografischen Lage, zur Zeitzone und zur bevorzugten Sprache. Wenn Sie diese Grundlagen kennen, wird es einfacher, einen Ton für die Einführungs-E-Mail einzurichten, da der erste Eindruck sehr wichtig ist.
Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre E-Mails im Posteingang des Empfängers landen und letztendlich die Kampagnenleistung verbessert wird.
- Verwenden Sie Double-Opt-In – Das Versenden einer Bestätigungs-E-Mail, wenn ein Benutzer Ihre E-Mail-Liste abonniert, bestätigt die Identität des Benutzers und stellt so die Echtheit fest. Darüber hinaus können Sie sicherstellen, dass der Benutzer Interesse am Erhalt Ihrer E-Mail-Nachrichten hat.
- Arbeiten Sie an einer guten Vorlage– Der erste Eindruck für den potenziellen Kunden ist Ihre E-Mail-Vorlage, also seien Sie nicht aufdringlich. Ein schlechter Eindruck in der ersten E-Mail kann den Benutzer dazu zwingen, Sie als Spam zu markieren, und Sie werden einen Interessenten für immer verlieren.
Verwenden Sie eine kreative E-Mail-Vorlage, die Ihr Markenimage sehr kompetent darstellt Inhalte spielen ebenfalls eine große Rolle, so dass die Wortwahl entweder eine gute Wirkung erzielen oder Ihre E-Mail als Spam anzeigen kann Vermeiden Sie es, Schlüsselwörter wie “kostenlos” oder “bester Preis” zu verwenden, um Aufmerksamkeit zu erregen, da Spamfilter sie nicht in den Posteingang lassen.
- Validieren Sie Ihre Daten„A-Liter-Opt-in-Datenbank oder autoritätsbasierte Datenbank reduziert die Absprungraten mit Sicherheit, aber maximal 2-3% können mit dieser Praxis vermieden werden.
Was ist mit den E-Mail-Adressen, die über einen bestimmten Zeitraum aufgrund von Gründen verfallen, die nicht unter unserer Kontrolle stehen, wie z. B. Server, die die Werbe-E-Mails blockieren, der Benutzer den Job ändert oder gerade die E-Mail-ID nicht mehr verwendet hat usw.
Dies erfordert eine regelmäßige Überprüfung der vollständigen E-Mail-Adressdatenbank. Ein gutes E-Mail-Verifizierungstool Like Clearout hilft Ihnen, die ungültigen, Spam- und Junk-E-Mail-IDs aus Ihren Daten zu identifizieren und zu entfernen, sodass Sie gültige und aktive E-Mail-Adressen haben.
- Verbessern Sie Ihren Absender-Ruf– Analysieren Sie Ihre Kampagnenberichte im Detail, um die Absprungrate zu überwachen. Eine hohe Absprungrate wirkt sich direkt auf die Reputation des Absenders aus. Harte Absprünge können Sie Risiken wie Spam-Beschwerden und Domain-Blacklisting durch ESPs (E-Mail-Dienstanbieter) aussetzen. Sobald eine Domain auf die schwarze Liste gesetzt wird, betrachten Sie auch alle Ihre bisherigen Bemühungen als den Bach runter.
Achten Sie beispielsweise auf das Nutzerverhalten. Entfernen Sie Empfänger, die auch nach mehreren Nachuntersuchungen nicht geantwortet oder sich nicht auf Ihre E-Mails eingelassen haben. Die Störung eines uninteressierten Nutzers zwingt ihn, Sie als Spam zu kennzeichnen.
Obwohl es imaginär klingt, die Absprungrate auf Null zu bringen, ist es immer möglich, kontinuierliche Anstrengungen zu unternehmen, um sie unter Kontrolle zu halten. Die oben genannten Grundlagen zu befolgen, ist der wichtigste Schritt hin zu einer höheren Lieferung und besseren Reaktionen.
Verlieren Sie nicht die Hoffnung im E-Mail-Marketing auf Basis der Ergebnisse Ihrer ersten Kampagnen Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie es richtig machen, sprechen Sie mit Menschen mit Erfahrung (wie ich es getan habe), nehmen Sie Änderungen vor, vergleichen Sie die Ergebnisse und machen Sie dann einen Schritt, denn dieser Kanal hält die Fähigkeit, Ihren ROI um 4400% zu steigern!
Über den Autor
Bharti Jain ist Content-Autorin bei Clearout, früher im Finanzbereich tätig, hat sie sich nun komplett auf Content-Writing und Content-Marketing umgestellt, zusammen mit dem Schreiben von Artikeln interessiert sie sich für die Erstellung von Vlogs und Demo-Videos und die Gestaltung von Social Media-InhaltenTechnik und Unterhaltung sind ihre Interessensfelder.