Wizz Air stellt passagierfreundliche Änderungen vor, während CEO mutige Expansionspläne vorstellt, um Ryanair zu übertreffen
József Váradi, CEO der ungarischen Billigfluggesellschaft Wizz Air, hat ehrgeizige Pläne für einen Anstieg der Passagierzahlen um 20% im Jahr 2025 angekündigt, da sich das Unternehmen so positioniert, dass es den Konkurrenten Ryanair übertrifft. Die Fluggesellschaft enthüllte außerdem eine Reihe lang erwarteter, kundenorientierter Verbesserungen, die darauf abzielen, das Passagiererlebnis zu verbessern.
Wizz Air strebt für 2025 ein Wachstum von 20% an
Im Interview mit Turizmus.com2, erläuterte Herr Váradi die Strategie von Wizz Air, die Passagierzahlen im Jahr 2025 um 20% zu steigern, trotz der Herausforderungen im Jahr 2024, die sich aus Problemen mit Pratt & Whitney-Triebwerken ergaben, die dazu führten, dass 20% der Flotte am Boden blieben Dennoch gelang es der Fluggesellschaft, die Passagierzahlen im Laufe des Jahres von 60 Millionen auf 62,8 Millionen zu steigern.
Die Fluggesellschaft führte 2024 fast 300.000 Flüge durch und erweiterte ihre Flotte durch die Aufnahme von 34 neuen Flugzeugen, sodass sich die Gesamtzahl auf 226 erhöhte Pläne für weiteres Wachstum umfassen den Erwerb von weiteren 50 Airbus A321neo – und A321XLR-Flugzeugen bis 2026, Wizz Air beförderte 2024 auch 6,4 Millionen Passagiere auf ungarischen Flügen, was einer Steigerung von 23% gegenüber dem Vorjahr entspricht, wie aus Zahlen hervorgeht, die der ungarischen Nachrichtenagentur mitgeteilt wurden.
Váradi erklärte, dass Wizz Air im Jahr 2025 20% mehr Passagiere befördern will, was 75 Millionen verkauften Tickets entspricht. Er äußerte die Hoffnung, dass das Jahr frei von größeren Störungen wie der COVID-19-Pandemie oder anhaltenden Konflikten sein werde. Ihre Prognosen berücksichtigen zwar keine Lösung des Krieges in der Ukraine, er wies jedoch darauf hin, dass ein Ende des Konflikts die Expansionsbemühungen der Fluggesellschaft erheblich vorantreiben könnte.
Der Vorteil von Ryanair wird im Jahr 2025 abnehmen
Váradi wandte sich an den Wettbewerb mit Ryanair, unter Hinweis darauf, dass die irische Fluggesellschaft 2024 einen Vorteil genoss Er prognostizierte jedoch, dass sich dieser Vorteil 2025 verringern würde, da Ryanair aufgrund der Lieferverzögerungen von Boeing nicht in der Lage sei, neue Flugzeuge planmäßig zu empfangen.
Er begrüßte auch die Entscheidung der ungarischen Regierung, ihre umstrittene Windfall-Steuer auf Fluggesellschaften auslaufen zu lassen, und bezeichnete sie als “Unsinn”, der die Fluggesellschaften benachteiligt habe.
Váradi gab bekannt, dass drei ihrer Flugzeuge weiterhin in der Ukraine gestrandet sind, obwohl sie unverletzt sind. Er schätzte, dass es sechs Monate dauern würde, bis sie wieder betriebsbereit wären, sobald sie geborgen werden könnten.
Langstreckenambitionen von Wizz Air
Entgegen Spekulationen, die Wizz Air Keine Pläne, Flüge nach Pakistan aufzunehmen, stellte Váradi klar, Stattdessen liegt der nächste Schwerpunkt der Fluggesellschaft auf Indien, wobei die neuen Airbus A321XLR-Flugzeuge mit größerer Reichweite Strecken wie London-Jeddah und Mailand-Abu Dhabi ermöglichen.
Váradi lehnte die Idee von Akquisitionen ab und bekräftigte seinen Glauben an organisches Wachstum, das Wizz Air seiner Meinung nach schuldenfrei gehalten habe. Er betonte auch die Beliebtheit des innovativen Multipass- und Multipass-Programms der Fluggesellschaft Alles, was du fliegen kannst Abonnementdienste.
Verbesserter Kundenservice für Passagiere
Nach iho.huIn einem von den Passagieren begrüßten Schritt wird Wizz Air seinen Premium-Tarif streichen Kundendienst Telefonnummer vom 28. Januar Die Fluggesellschaft plant eine Umstrukturierung ihres Help-Centers, um es den Kunden zu erleichtern, Probleme im Zusammenhang mit Flügen, Buchungen und Gepäck zu lösen.
Der Chatbot der Fluggesellschaft, Amelia, der 24/7 auf Englisch, Deutsch und Italienisch verfügbar ist, wird weiterhin unkomplizierte Anfragen bearbeiten, Live-Chat und Telefonunterstützung bei lokalen Raten unterstützen und komplexere Probleme unterstützen.
“Wizz Air ist bestrebt, innovative Lösungen einzuführen und den bestmöglichen Service für seine Kunden zu bieten”, sagte das Unternehmen in einer Erklärung.
Lesen Sie auch:
- Es ist da: Wizz Air startet neue Strecken ab Ungarn!
Ausgewählte Bild: depositphotos.com