BREAKING: Wizz Air schafft zusätzliche Ticketgebühr ab – Sie können günstiger reisen!
Die ungarische Billigfluggesellschaft führte im zweiten Halbjahr 2022 die für Buchungen automatisierter Systeme geltende sogenannte Systemzuschlaggebühr ein, die jedoch kein fehlerfrei funktionierendes Abrechnungssystem schaffen konnte Daher mussten viele Passagiere die Extragebühr bezahlen, obwohl sie ihre Tickets auf der Website des Unternehmens gebucht hatten.
Wizz Air wusste von dem Problem
Utazómajom, ein ungarisches Reiseinachrichtenmedium Berichten zufolge Die Fehler mehrfach an Wizz Air und erhielt eine Standardantwort, dass das Unternehmen jedes Mal an der Lösung arbeite.
Viele Passagiere wussten nicht einmal, dass sie mehr bezahlt hatten, als sie hätten zahlen sollen, da das System erst im letzten Schritt des Buchungsprozesses die sogenannte Systemzuschlaggebühr hinzufügte. Laut Website des Unternehmens10 EUR pro Flug und Passagier, die Kosten betragen Utazómajom schreibt über 8.700 HUF pro Flug und Passagier, was fast 22 EUR entspricht.
Wie auch immer, Wizz Air war sich des Problems bewusst, und sie sagten, sie hätten in den letzten zwei Jahren an einer Lösung gearbeitet Die Kommentare der Passagiere zeigten, dass nicht jeder sein Geld zurückbekam. Einige Beschwerden wurden auch in Monaten nicht befriedigt.
Radikale Lösung
Laut Utazómajom ist die Zahl ihrer Leser Sachdienlicher Artikel 100 erreicht auch heutzutage, obwohl sie es im September 2022 veröffentlicht haben Das Medienunternehmen sagte, dass dies die Zahl der Menschen sein kann, die täglich mit dem Problem konfrontiert sind.
Utazómajom sagte, sie hätten heute eine völlig andere Antwort von der ungarischen Billigfluggesellschaft erhalten. Wizz Air sagte, sie hätten das Programm abgeschaltet, das die zusätzliche Gebühr sogar für Passagiere, die ihre Tickets auf ihrer Website kaufen, hinzufügte. Wizz Air entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten und versprach, dass sie das Geld für alle zurückerstatten würden, die es ihrem Kundendienst melden.
Utazómajom betonte, dass es sich bei den Verwaltungskosten nicht um die Systemzuschlagsentschädigung handele.
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