Ungarische Wettbewerbsbehörde leitet neue Ermittlungen gegen Wizz Air ein
Die ungarische Wettbewerbsbehörde (GVH) leitete eine Untersuchung gegen die ungarische Billigfluggesellschaft Wizz Air ein. Dies geschah, nachdem die Billigfluggesellschaft die Passagiere auch nur 18 Stunden vor dem Start für ihre Sitzplätze bezahlen ließ.
Nach 444.huDas hat einer ihrer Leser, János, geschrieben Wizz Air seine Fluggäste für ihre Sitzplätze bezahlen lässt, obwohl sie das Ticket bereits gekauft haben Ansonsten sind sie nicht in der Lage, den Check-in-Prozess durchzuführen In der zweiten Phase des Online-Check-in-Verfahrens zeigt das System der Fluggesellschaft nicht die dritte, freie Sitzplatzoption an, in der Folge können viele akzeptieren, etwas zusätzliches Geld für eine Dienstleistung zu zahlen, die sie nicht wollen.
Der Kundendienst-Support von Wizz Air half János nicht, und ihr Pressezentrum sagte, dass nichts Unregelmäßiges passiert sei Sie führten einige Tests durch und sagten, das System funktioniere einwandfrei Die ungarische Wettbewerbsbehörde habe jedoch eine Untersuchung des Problems eingeleitetDer Prozess läuft noch, aber die Billigfluggesellschaft bestreitet, dass sie ihre Kunden absichtlich für ihre Sitze bezahlen lassen.
Wenn wir ein Ticket für einen kaufen Wizz Air Flug, wir können für einen Sitzplatz extra Geld bezahlen So können wir uns aussuchen, wo wir während des Fluges sitzen Natürlich ist das ein Extra-Service, der nicht verpflichtend zu bezahlen ist Wer nicht möchte, kann den Online Check-in 24 Stunden vor dem Start machen Wer seine Plätze extra bezahlt, kann dies einen Monat vor dem Start seines Fluges tun.
Unlautere Geschäftspraxis von Wizz Air?
János und andere Passagiere sagten jedoch, sie hätten erlebt, dass es im Online-Check-in-System keine kostenlose Option gäbe, obwohl der Flug in nur 18 Stunden fällig sei. János könne das mit Screenshots beweisen. Einmal hätte er 26 GBP für einen Sitzplatz bezahlen müssen, wenn er hätte reisen wollen. Wizz Air sagte János, dass ihr System perfekt funktioniere, aber GVH‘s Meinung unterscheidet.
Sie leiteten eine Untersuchung wegen unlauterer Geschäftspraktiken ein hvg.hu schrieb. GVH schrieb an den Passagier, dass sie eine laufende Untersuchung der Frage haben Sie fügten hinzu, dass sie alle Fluggesellschaften ermahnten, Ticketverkaufs – und Werbepraktiken abzuschaffen, die in der Lage sind, Verbraucherentscheidungen unbemerkt zu verzerren Im Oktober sagten sie, dass sie Untersuchungen einleiten würden, sofern es diesbezüglich keine Änderungen auf dem Markt gebe.
Wizz Air erkannte ihren möglichen Fehler nicht an, versprach aber, die Arbeit der GVH in jeder Hinsicht zu unterstützen. Darüber hinaus sagten sie, sie tun alles, um alle relevanten Regeln einzuhalten.
Interessiert an Neuigkeiten über Wizz Air? HIER Ist ein Artikel über die neuen Flüge, die sie für diese Herbst-Winter-Zeit angekündigt haben In DIES Artikel, lesen Sie vielleicht über die Wizz Air-Ryanair Schlacht um Europa.