Passagiere fordern eine Entschädigung: Wizz Air hat Traumurlaub in einen Albtraum verwandelt
Die Maschine der Wizz Air erreichte Teneriffa, konnte aber wegen des starken Windes nicht landen Daher drehte das Flugzeug wieder nach Budapest um Und sie müssen sogar dafür bezahlen, ihre Reservierung auf dem Rückflug zu stornieren Die Leute sind empört und heben immer wieder hervor, dass die ungarische Billigfluggesellschaft ihren Urlaub zerstört und ihn wegen ihrer Fehlentscheidungen in einen Albtraum verwandelt hat.
Nach Szeretlek Magyarország, Passagiere wollten Anfang April nach Madeira, aber das Flugzeug konnte wegen der starken Winde nicht am Flughafen der Insel landen Daher ging es nach Teneriffa Menschen, die Zeit auf der Insel des ewigen Frühlings verbringen wollten, konnten ihr Ziel nicht erreichen Unterdessen blieben diejenigen, die mit diesem Flug zurück nach Budapest reisen wollten, auf Madeira gestrandet.
Eine der Passagiere erzählte der ungarischen Nachrichtenagentur ihre GeschichteDer nach dem weltbekannten Fußballer der Insel, Christiano Ronaldo, benannte Flughafen ist einer der schwierigsten für Piloten, da es auf der Insel nicht allzu viel Flachland gibt Daher ist ein Teil der Landebahn auf Betonpfeilern gebaut Auf der einen Seite steht der Ozean, auf der anderen Seite die Hügel Darüber hinaus sind die Meereswinde regelmäßig stark Daher ist die Landung immer hart Hier ein Video:
Das Flugzeug von Wizz Air versuchte mehrmals zu landen, hatte aber keinen Erfolg Somit landeten die 223 Passagiere auf Teneriffa statt auf Madeira Anna, die Passagierin, die ihre Geschichte für Szeretlek Magyarország schrieb, sagte, das Flugzeug habe mehrere Kreise über dem Flughafen gedrehtDas dauerte eine Stunde, einige brachen während der Manöver in Tränen aus.
Nachdem sie auf Teneriffa gelandet waren, sickerten Informationen langsam durch und es vergingen Stunden Schließlich erfuhren sie, dass die Billigfluggesellschaft Busse mietete und die Passagiere zu örtlichen Hotels bringen würde. Darüber hinaus sagte das Bodenpersonal, dass ihr Madeira-Flug um 5 Uhr morgens abfliegen würde. Infolgedessen schlief Anna nur 5 Stunden und konnte nicht richtig essen. Anstatt jedoch abzuheben, warteten sie am nächsten Tag 8 Stunden am Flughafen und Wizz Air lieferte ihnen keine zusätzlichen Informationen darüber, wie lange sie warten müssten.
Sie kündigten erst um 2 Uhr an, dass das Flugzeug starten werde, um sie nach Budapest zurückzubringenDie Passagiere hatten eine Stunde Zeit, um zu entscheiden, ob sie auf Teneriffa bleiben und für alle Kosten aufkommen oder nach Ungarn zurückreisen würdenSie hatten nicht einmal Zeit, eine Fähre zwischen den beiden Inseln zu suchen Schließlich beschlossen viele von ihnen zu bleiben Die anderen wurden nach Budapest zurückgebracht, wo sie um 10.35 Uhr landeten.
Die Passagiere haben eine Facebook-Gruppe ins Leben gerufen, um Informationen auszutauschen Einer schrieb, dass Menschen, die auf Madeira festsitzen blieben, mit Essen und Unterkunft versorgt wurden Aber sie mussten drei Tage lang 7-8 Stunden am Flughafen verbringen Schließlich kam am Freitag ihr ‘Rettungsflug’ an Viele, die sich entschieden haben, auf Teneriffa zu bleiben, konnten ihr Gepäck nicht zurückbekommen.
Wizz Air hätte das Problem nach Angaben der Passagiere besser bewältigen können, man hätte einen Tag warten sollen, weil der Flughafen Madeira schon Stunden nach ihrem erfolglosen Versuch Flugzeuge aufnehmen konnte Somit hätten sie die Passagiere am nächsten Tag nach Madeira bringen und diejenigen mit nach Hause nehmen sollen, die am Vortag bleiben mussten.
Szeretlek Magyarország fragte Wizz Air, und die Fluggesellschaft sagte, ihr Betriebszentrum müsse eine schnelle Entscheidung treffen, um so wenigen Passagieren wie möglich Schaden zuzufügen. Wenn das Flugzeug am nächsten Tag nicht nach Budapest zurückgekehrt wäre, wären mehrere andere Flüge aufgrund des Flugzeugmangels gestrichen worden. Wizz Air fügte hinzu, dass sie den Passagieren regelmäßig Informationen zur Verfügung stellten und ihnen bei der Unterbringung und Verpflegung halfen.
Passagiere wollen eine Entschädigung für ihre Verluste In einem Beispiel erreichte das eine Million HUF (2671 EUR), da sich die Geschädigten auf Madeira in einen Ozeankreuzer gewandelt hättenWizz Air will jedoch nicht zahlen, daher möchten einige den Fall vor die Verbraucherschutzbehörden bringen.
Anna ist sehr unzufrieden und frustriert, aber sie wird versuchen, diesen Samstag mit Wizz Air wieder nach Madeira zu kommen.
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