Passagiere empört: Wizz Air hat ihr Konto ohne Vorwarnung belastet
Immer mehr Passagiere beschweren sich über die jüngste Entscheidung von Wizz AirDie ungarische Billigfluggesellschaft hat viele der Wizz Air-Konten ihrer Passagiere belastet, ohne die Inhaber vorher zu benachrichtigen Daher haben sehr viele Wizz-Kontoinhaber ihre für Flüge oder Geld veränderbaren Gutschriften verloren.
Keine Warnung vorher
Zsolt Varga schrieb in einem Artikel über napi.hu Dass die Kontoinhaber vor der Belastung eine kurze Nachricht erhalten hatten: Gelder verfielen Im Gegensatz zu früheren Fällen verschickte das Unternehmen jedoch keine Warnung vor Ablauf Daher hatten die Passagiere keine Chance, ihr Geld auszugeben.
Herr Varga fragte die Fluggesellschaft, warum sich ihre Praxis geändert habe und wohin sich Passagiere wenden könnten, um Rechtsbehelfe und Entschädigungen zu erhalten. Nur Wochen und mehrere Mitteilungen später erhielt er eine offizielle Antwort.
Wizz Air meinte, dass das Problem sehr komplex sei Daher brauchte es lange, um jedes Detail zu überprüfen.
Kürzere Ablaufdaten
Das Unternehmen entschied Anfang 2022, dass sie das Ablaufdatum einiger für Kämpfe oder Geld veränderbarer Credits verkürzen würdenWizz Air gibt an, eine Warnung zu dieser Entscheidung an die betroffenen Kontoinhaber gesendet zu habenEs könnte jedoch vorgekommen sein, dass einige E-Mail-Konten die Benachrichtigungen als Spam gefiltert haben Leider traten auch technische Probleme auf, und einige Credits verschwanden von ihren KontenSie haben diesen Fehler jedoch bereits korrigiert, hob das Unternehmen hervor Beschwerden können auf ihrer offiziellen Webseite unter dem Wizz-Konto eingereicht werden.
Darüber hinaus erhielten einige Credits trotz ihrer besten Absichten keine Benachrichtigung über das verkürzte Ablaufdatum. Sie dankten für dieses Feedback und sagten, dass sie mit der entsprechenden Analyse begonnen hätten.
Wizz Air fügte hinzu, dass das maximale Ablaufdatum ihrer Credits für mehr Transparenz einheitlich zwei Jahre betragen würde.
Wizz Air ist optimistisch
Világgazdaság Berichtet, dass Wizz Air
Erwartet 30 und 40 pc mehr Passagiere in Q1 und Q2 des Geschäftsjahres 2023.
Die Unternehmensführung ist optimistisch und teilte Daten über ihr vorheriges Geschäftsjahr mit. Sie beendeten das Jahr 2022 mit 27,13 Millionen Passagieren, was bemerkenswert gut ist im Vergleich zu den 10,19 Millionen im Jahr 2021. Ihre Flugzeugauslastung lag jedoch viel niedriger als die vor der Pandemie 90 pc: 78,1 pc.
Obwohl ihre Einnahmen um 125 Prozent stiegen und sie die Verluste von 183 Millionen Euro auf 19 Millionen Euro reduzieren konnten,
Ihr Gewinn ist negativ: -642,5 Millionen EUR.
Das ist niedriger als sie vorher erwartet hatten Gründe dafür sind die sprunghaft steigenden Gehälter, die wachsenden Kapazitäten und Erweiterungen und der Kraftstoffpreis steigt.
CEO József Váradi blieb optimistischSie erweiterten ihre Flotte von 137 auf 153 Flugzeuge und streben eine maximale Auslastung während des Sommers an, außerdem ist ihr Cashflow deutlich hoch, 1,38 Milliarden EUR, was die Stabilität des Unternehmens sicherstellt Daher gehört Wizz Air zur Kategorie “für Investitionen empfohlen”.