Vodafone: Unser wichtigstes Ziel ist es, die Erholung Ungarns nach dem Virus zu unterstützen und allen Ungarn eine vernetzte Zukunft zu ermöglichen

Schwierige Wochen und Monate liegen mit erheblichen Herausforderungen für uns alle zurück Einschränkungen, die wegen der Coronavirus-Epidemie umgesetzt wurden, zeigten deutlich, wie wichtig digitale Netzwerke und Tools sindWie sich das Land nun neu etabliert, was sind die neuen Prioritäten und wie werden sich Unternehmen wie Vodafone weiterentwickeln? wir haben versucht, diese Fragen mit Amanda Nelson, CEO von Vodafone Ungarn, zu beantworten. 

DNH: Heute hat Vodafone unbegrenzt mobile Daten für seine RED-Kunden angekündigt Das sind große Neuigkeiten! hängt das mit der Krisensituation zusammen oder etwas Größeres?
Amanda Nelson: Ich denke, wir alle verstehen mehr denn je, wie kritisch Hochgeschwindigkeitsnetze und ständige Verbindungen sind (es ist das, was uns durch die letzten Wochen und Monate gebracht hat Sofort, als die Krise Ungarn traf, haben wir unsere Kunden bei Bedarf mit Extra-Zuschüssen und kostenloser Konnektivität unterstützt Es ist jedoch an der Zeit, einen großen Schritt nach vorne zu machen und die Verbindungsfreiheit für möglichst viele freizuschalten, für die längerfristige Betreuung unserer Kunden.

Deshalb haben wir heute unsere aktualisierten RED-Tarife eingeführt, die ein wirklich unbegrenztes Erlebnis bieten. Wir möchten, dass die Ungarn die Freiheit und Sicherheit spüren, die sich daraus ergibt, dass sie wissen, dass sie jederzeit in der Lage sind, Kontakte zu knüpfen.

Dies sind wichtige Wochen für den Aufbau von Resilienz und die Schaffung der neuen Normalität in unserem täglichen Leben. Der Zugang zu erschwinglichen, unbegrenzten mobilen Sprach- und Datenoptionen wird hierfür von entscheidender Bedeutung sein.

DNH: Welche weiteren Maßnahmen hat Vodafone ergriffen, als die Krise ausbrach? Wie viele davon sind dauerhaft?
Amanda Nelson: Wir waren schon immer ein zweckgebundenes Geschäft – und als die Krise ausbrach, richteten wir unsere unmittelbare Aufmerksamkeit darauf, Ungarn jederzeit in Verbindung zu halten. Wir hatten einen 5-Punkte-Plan mit sofortigen Maßnahmen zur Unterstützung von Kunden, Partnern, Mitarbeitern und Behörden in den schwierigen Zeiten der Epidemie.

Wir konzentrieren unsere Aufmerksamkeit nun darauf, die Ungarn dabei zu unterstützen, wieder zum normalen Leben zurückzukehren, angepasst an neue Gewohnheiten, die sie während des Lockdowns gelernt haben (6, und fortlaufende Lösungen bereitzustellen, die sicherstellen, dass wir noch widerstandsfähiger sind, falls weitere Wellen schlagen.

Die heutige Ankündigung ist ein permanenter Schritt nach vorn Natürlich ist die kontinuierliche Investition in und Verbesserung unserer Fest – und Mobilfunknetze eine weitere fortlaufende Aktion, die weiterhin eine ständige Priorität darstellt

DNH: Was haben Sie in der Krisenzeit getan, was Ihrer Meinung nach den größten Unterschied gemacht hat?
Amanda Nelson: Während es unser übergeordnetes Ziel blieb, Menschen und Unternehmen dabei zu helfen, in Verbindung zu bleiben, „es gab viele Möglichkeiten, dies zu erreichen. Ob es um das Angebot von Rabatten oder kostenlose Zusatzleistungen wie zusätzliche 15-GB-Zulage ging, war ein unmittelbarer Schub für Menschen, die sich in einer unerwarteten Krise befanden.
Eine weitere klare Priorität war die Sicherung des Zugangs von Kindern zu digitaler Bildung und die Unterstützung von Lehrern beim Lernen und Verbessern, wie das geht. Um dies zu erreichen, haben wir zugelassen, dass viele Inhalte der Lehrerausbildung kostenlos verfügbar sind, und dafür gesorgt, dass der Zugang zu digitalen Bildungswebsites für unsere Kunden kostenlos ist.
Wir hatten bereits eine ausgezeichnete Life-Saver-App gestartet, da die Stärkung der Zugänglichkeit Ungarns zu digitalen Gesundheitsdiensten (noch vor der Krise) eine offensichtliche Möglichkeit war, wie Vodafone einen Beitrag leisten konnte. Es war großartig, dass wir die App an die Coronovrius-Situation anpassen konnten, mit einem speziellen Virusinformations-Button und der Möglichkeit für Push-Benachrichtigungen über die wichtigsten Informationen.
Ungarns kleiner und mittlerer Unternehmenssektor ist eindeutig entscheidend für das Wachstum dieses Landes – und wir haben Sofortmaßnahmen ergriffen, um sie im Verlauf der Krise zu unterstützen. Ob es sich um den Bedarf an dringender zusätzlicher Bandbreite handelte oder um Unterstützung beim Cashflow-Management durch den vorzeitigen Erhalt unserer Zahlungen Ob wir Maßnahmen ergriffen haben, um unsere Partnerunternehmen durchgehend betriebsfähig zu halten.
All das ist natürlich nur möglich, weil wir weiterhin erhebliche Investitionen in unser Netzwerk getätigt haben, um einwandfreie und kontinuierliche Verbindungen zu gewährleisten, ich möchte mich insbesondere bei den technischen und anderen Teams bedanken, die über einen längeren Zeitraum 24/7 gearbeitet haben, um sicherzustellen, dass das Netzwerk so funktioniert, wie es unsere Kunden von uns erwarten würden, und in einer so beispiellosen Zeit die gesamte erforderliche Kapazität geliefert hat

DNH: Vodafone hat vor der Krise viele Entwicklungen angekündigt. „Waren Ihre Pläne für dieses Jahr geändert?
Amanda Nelson: Die Zeit hinter uns war zweifellos ereignisreich und als kurzfristige Reaktion haben wir den Krisenmaßnahmen, die unsere Kunden und Mitarbeiter am meisten benötigen, klar Priorität eingeräumt.
Allerdings steht uns ein ehrgeiziges Transformationsprogramm bevor, und das haben wir nicht ein bisschen gestoppt.

Ein großartiges Beispiel ist die Integration von UPC Ungarn und Vodafone zusammen nach der Übernahme ihres Geschäfts im letzten Jahr, die im April einen wichtigen Meilenstein darstellte, als wir zu einem rechtlich fusionierten Unternehmen wurden.

Und wir setzen unsere 5 G-Investitionen fort – nachdem sie bereits im vergangenen Oktober kommerziell gestartet waren Im April haben wir eine Frequenzauktion durchgeführt und neue Frequenzen gekauft, um unser 5 G-Netz für fast 39 Milliarden HUF (112 Millionen EUR) zu erweitern.

DNH: Sie haben bereits 5 G-Investitionen erwähnt Was erlaubt Ihnen der Kauf der zusätzlichen Frequenzen während der Ausschreibung der Nationalen Medien – und Infokommunikationsbehörde (NMHH)?
Amanda Nelson: Die Frequenzen, die wir im April gekauft haben, sind die Voraussetzungen für die Einführung von landesweiten 5 G und daher von hoher Bedeutung, wenn wir sicherstellen wollen, dass Ungarn mit digitaler Infrastruktur führend und widerstandsfähig in einer unsicheren Welt bleibt Die Entwicklung des 5 G befindet sich noch in einem frühen Stadium, aber wir erwarten eine Beschleunigung.

5 G bietet bessere Geschwindigkeit, minimale Latenz und zusätzliche Kapazität, benötigt jedoch wie bei allen neuen Technologien Zeit für andere technologische Lösungen, die das Netzwerk parallel nutzen, um es zu vergrößern.

Wir werden diese Frequenzen in den kommenden Jahren nutzen und immer mehr Dienste einführen, die Menschen in ihrem Alltag dabei helfen, das Beste aus dem zu machen, was die Technologie bieten kann.

DNH: Also zurück zu Ihren unbegrenzten Daten und neuen RED-Tarifen… Ist dies der Beginn einer neuen Ära für Telekommunikation?
Amanda Nelson: Die Erfahrung mit dem COVID-Virus hat uns gezeigt, dass Veränderungen nicht immer schrittweise stattfinden 6, aber manchmal müssen wir einen Sprung nach vorne machen. Die Bedürfnisse unserer Verbraucher- und Geschäftskunden nach Konnektivität und die stark gestiegene Nachfrage werden nicht dorthin zurückkehren, wo sie zuvor waren. Während Ungarn mit der Entsperrung beginnt, werden wir wirklich sehen, was die neue Normalität ist. Und wir arbeiten jeden Tag hart daran, unsere Kunden dabei zu unterstützen, diese Sprünge zu machen. „Die neue Ära ist mit der Datenkonnektivität bereits da und mal sehen, welche aufregenden neuen Produkte und Dienstleistungen wir entwickeln können, um Ungarn zu schützen.“sicher, vernetzt und in Zukunft ständig wachsend