Die EG startet Kampagne zur Sensibilisierung der Verbraucherrechte in Ungarn

Budapest (MTI) (Ungarn ist eines von dreizehn Ländern, in denen die Europäische Kommission eine Kampagne gestartet hat, um das Bewusstsein für die Verbraucherrechte der EU zu schärfen, teilten das Entwicklungsministerium und die Verbraucherschutzbehörde am Freitag mit.

Das Ministerium und die ungarische Behörde für Verbraucherschutz zitierten eine Eurobarometer-Umfrage aus dem Jahr 2012, die ergab, dass sich die Ungarn ihrer Verbraucherrechte im Allgemeinen weniger bewusst waren als die Bürger der meisten europäischen Mitgliedstaaten.

Obwohl 29 Prozent der ungarischen Befragten angaben, beim Kauf eines Produkts im Zeitraum von 12 Monaten vor der Umfrage auf Probleme gestoßen zu sein, belegte Ungarn bei der Rangfolge nach dem Wissen der Teilnehmer über Verbraucherrechte den 24. Platz.

Die Kampagne zielt darauf ab, das Bewusstsein für Verbraucherrechte in Bereichen zu schärfen, in denen die Ungarn der Umfrage zufolge weniger gut informiert waren. Die EG weist in der Kampagne darauf hin, dass Verbraucher das Recht auf eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz eines Produkts haben, das sich als anders als das beworbene erweist.

Die Kommission teilt den Verbrauchern mit, dass sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder eine Preisminderung haben, wenn ihr Produkt nicht ersetzt oder repariert werden kann Die Kampagne unterstreicht auch die Tatsache, dass EU-Kunden 14 Tage Zeit haben, einen Online-Kauf zu überdenken und von ihm zurückzutreten.

Das EU-Recht biete den europäischen Verbrauchern, die bei Online-Käufen ein hohes Maß an Schutz genießen, starke Rechte, sagte Vera Jourova, EU-Kommissarin für Justiz, Verbraucher und GeschlechtergleichstellungSie sagte, die Verbraucherrechte in der EU könnten nur von denjenigen ausgeübt werden, die sich ihrer bewusst sind, und fügte hinzu, dass neuere Studien darauf hindeuten, dass nicht mehr als 12 Prozent der europäischen Verbraucher sich ihrer Grundrechte voll bewusst sind.