Die KI-Zahlungsrevolution von Mastercard erreicht Ungarn, während sich K&H auf die nächste Ära des Einkaufens vorbereitet

Künstliche Intelligenz geht über Produktempfehlungen und Suchwerkzeuge hinaus und könnte bald eine direkte Rolle beim Einkauf im Namen der Verbraucher spielen, da die neue Technologie von Mastercard in Ungarn für Aufsehen sorgen wird.

Als bedeutenden Schritt in Richtung dieser Zukunft hat Mastercard seine neue „Agent Pay“-Technologie eingeführt, während K&H als eine der ersten Banken in Ungarn ihre Systeme auf KI-gestützte Zahlungen vorbereitet hat. Diese Entwicklung bedeutet, dass K&H nun in der Lage ist, Transaktionen zu identifizieren und abzuwickeln, die nicht direkt von Kunden, sondern von autorisierten, KI-gestützten digitalen Assistenten in deren Namen initiiert werden.

Mastercard lässt KI uns vom Stöbern bis zum Bezahlen unterstützen

KI-Assistenten sind zunehmend in der Lage, alltägliche Aufgaben zu bewältigen, und Experten gehen davon aus, dass sie bald den gesamten Einkaufsprozess verwalten könnten. In der Praxis könnte dies den Nutzern ermöglichen, einen KI-Assistenten zu beauftragen, einen Urlaub zu organisieren, Angebote zu vergleichen, die günstigste Option auszuwählen und nach Erhalt der Zustimmung auch den Zahlungsvorgang abzuschließen.

Die „Agent Pay“-Technologie von Mastercard wurde entwickelt, um dieses aufstrebende Ökosystem zu unterstützen, indem sie Finanzinstituten ermöglicht, von KI-Anwendungen initiierte Transaktionen zu erkennen. Eine solche Funktionalität gilt als unverzichtbar, sollen KI-gestützte Zahlungen in den kommenden Jahren zum Alltag werden.

Die Technologie bedeutet jedoch nicht, dass KI-Assistenten bereits in großem Umfang eigenständig für Verbraucher einkaufen. Vielmehr legt sie den Grundstein für zukünftige Lösungen im digitalen Handel, die darauf ausgelegt sind, das Online-Shopping schneller, einfacher und bequemer zu gestalten.

Die Kunden behalten die Kontrolle

Laut Gergely Lóska, Leiter der Abteilung für IT und Innovation bei K&H, müssen sich Finanzdienstleistungen parallel zu den sich wandelnden Kundenerwartungen und den wachsenden Möglichkeiten der KI weiterentwickeln. Er betonte, dass die Nutzer weiterhin die Kontrolle über ihre Entscheidungen behalten werden, während KI-Assistenten den Aufwand für zeitraubende Recherchen und administrative Aufgaben verringern können.

Sicherheit bleibt eine zentrale Priorität. Das System umfasst Mechanismen, die von der KI initiierte Transaktionen eindeutig kennzeichnen und es den Kunden ermöglichen, Genehmigungsanforderungen und Ausgabenlimits festzulegen, wodurch sichergestellt wird, dass Komfort mit Kontrolle und Schutz in Einklang gebracht wird.

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