Abgesagte, verspätete Flüge: Hier die Warnung des Regierungsbüros!

Fluggesellschaften müssen Passagieren die volle Entschädigung erstatten, wenn ein Flug annulliert wird, oder die Möglichkeit einer Umbuchung für den nächsten verfügbaren Flug zulassen, teilte das Metropolitan Government Office am Dienstag in einer Erklärung mit.

Das Büro sagte, es betone, wie wichtig es sei, dass Fluggesellschaften die Regeln für Flugverspätungen und -annullierungen während der Haupttouristensaison einhalten.

Wenn ein Flug annulliert wird und der Passagier umbucht, muss die Fluggesellschaft im Verhältnis zur Wartezeit für Verpflegung und Erfrischungen sorgen und, wenn eine Übernachtung erforderlich ist, diese und den Transfer zum und vom Flughafen bereitstellen, heißt es in der Erklärung.

Sofern die Annullierung nicht durch Umstände verursacht wird, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen, wie z. B. ein technischer Fehler, ein Streik von Mitarbeitern der Fluggesellschaft, gefährliche Wetterbedingungen, Entscheidungen zur Flugsicherung und Kollisionen mit Vogelschwärmen, können Passagiere je nach Fluglänge eine Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro verlangen.

Bei einer Verspätung um mehr als fünf Stunden müsse die Fluggesellschaft den Ticketpreis zurückerstatten, wenn sich der Passagier dafür entscheide, fügte sie hinzu.

Wird das Endziel ohne Bedingungen höherer Gewalt mit einer Verspätung von über 3 Stunden erreicht, muss den Fluggästen eine Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro angeboten werden.

Passagiere können sich an die Verbraucherschutzbehörde Ungarns wenden, wenn ihre Passagierrechte von der Fluggesellschaft missachtet wurden, heißt es in der Erklärung.

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