Frau kaufte sehr teures Flugticket aufgrund des Fehlers von Wizz Air
Der Fehler von Wizz Air hat für eine Ungarin viel gekostet: Sie hat unnötig teure Flugtickets für ihre Eltern gekauftJetzt will die Frau den Preis der Tickets zurückbekommen, und Wizz Air verspricht, den Schaden zu ersetzen.
Ein teures Flugticket für nichts
Eine Ungarin kaufte für ihre Eltern ein Flugticket für 130.000 HUF (329,44 EUR), sondern wie sich später herausstellte, völlig unnötig, berichtet rtl.hu. Wizz Air teilte ihr zunächst mit, dass das Flugzeug ihrer Eltern in der bulgarischen Hauptstadt statt in Budapest landen würde Daher beeilte sich die Frau, zwei Sofia-Budapest-Tickets für ihre Eltern zu kaufen, doch bald bekam sie eine Nachricht, dass es einen Fehler gab und das Flugzeug in Budapest landen würde.
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Die Frau versuchte, den Kundendienst von Wizz Air anzurufen, konnte sie aber nicht erreichen
Ihre Eltern kamen aus dem Urlaub aus Malta nach Hause, aber sie war diejenige, die ihre Flugtickets arrangierte, deshalb bekam sie die Nachrichten von Wizz Air, als sie die erste Nachricht erhielt, versuchte sie sofort, das Problem durch den Kauf eines neuen Tickets zu lösen Ihre Eltern hatten dringende Geschäfte in Budapest, so dass sie dafür sorgen musste, dass sie pünktlich in der ungarischen Hauptstadt eintrafen “Ich habe fast eine Stunde lang versucht, den Kundendienst von Wizz Air anzurufen, um zu sehen, ob das echt ist und ob das Flugzeug überhaupt gleichzeitig abheben würde, weil wir keine Informationen über etwas anderes bekamen, aber sie waren völlig unerreichbar”, sagte die Frau zu rtl.hu.
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Sie erwartet eine Entschädigung von Wizz Air
Zwei Stunden nachdem sie die neuen Tickets gekauft hatte, erhielt sie eine zweite Nachricht von Wizz Air, es stellte sich heraus, dass sie einen Fehler gemacht hatten und das Flugzeug in Budapest landen sollte, allerdings hat die Ungarin zu diesem Zeitpunkt bereits 130.000 HUF bezahlt (329,44 EUR). Da sie völlig unnötig neue Tickets gekauft hat, erwartet sie nun eine Entschädigung von der Fluggesellschaft.
Wizz Air hat der Frau bereits mitgeteilt, dass sie ihren Schaden ersetzen und die unnötigen Flugtickets zurückerstatten würde. Sie fügten hinzu, dass aufgrund eines technischen Fehlers mehrere ihrer Passagiere am 9. August falsche Systemnachrichten erhalten hätten. Laut Index, ein anderer Passagier erhielt an diesem Tag ebenfalls eine solche Nachricht, die jedoch mit dem Flug London-Budapest zusammenhing.
