Lebensmittelkurierkrise in Ungarn: Arbeitskräftemangel und Chancen für Ausländer mit KATA-Steuerrevisionen
Die KATA-Steuerreformen haben die Lebensmittellieferlandschaft Budapests umgestaltet, die Einnahmen der Kuriere gekürzt und viele dazu gedrängt, zu gehen oder lange, anstrengende Arbeitszeiten zu arbeiten. Da Kuriere überlastet sind und neue Arbeitnehmer mit reduziertem Lohn einreisen, wurde die Servicequalität auf den Prüfstand gestellt, was Bedenken hinsichtlich des Verbraucherschutzes aufkommen lässt.
Schutz der Verbraucher
G7 Berichten zufolge hat das Ministerium für Volkswirtschaft nach einem Anstieg der Kundenbeschwerden eine intensive Verbraucherschutzprüfung des Lebensmittelliefersektors eingeleitet. Im Rahmen der Untersuchung werden Fragen wie Lebensmittelqualität bei der Lieferung, Verzögerungen, Servicegebührenstrukturen und Entschädigungsoptionen für betroffene Verbraucher untersucht Diese Prüfung ist von Bedeutung, da sie die Auswirkungen der jüngsten politischen Änderungen, wie der reformierten Flat Tax für Kleinunternehmen (oder KATA-Steuer) und des Anstiegs der Gastarbeiter, auf den Sektor aufdecken kann Darüber hinaus werden die Herausforderungen bei der Definition und Durchsetzung von Verbraucherschutzstandards für Plattformanbieter wie Foodora und Wolt hervorgehoben.
Was beeinflusst die Qualität?
Die Qualität der Lebensmittellieferung wird von drei verschiedenen Akteuren beeinflusst: dem Restaurant, dem Kurier und dem Plattformunternehmen, das die beiden verbindet. Jedes arbeitet unabhängig, was bedeutet, dass Restaurants aufgrund branchenweiter Lieferfristen gelegentlich verpassen können ArbeitskräftemangelObwohl sie Bestellungen selten kalt versenden, arbeiten Kuriere, motiviert durch Einnahmen, im Allgemeinen schnell, können sich aber auf dem Weg Herausforderungen stellen, die sich auf die Qualität auswirken, wie z. B. verschüttete Flüssigkeiten oder nasse Taschen. Das Plattformunternehmen stellt unterdessen die Technologie zur Verfügung, die die Kunden-Restaurant-Kurier-Beziehung über Algorithmen verwaltet, obwohl dies mit steigender Nachfrage immer schwieriger wird.
Ein wesentlicher Faktor in dem Sektor ist das Fehlen einer formellen Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Beziehung zwischen Kurieren und Plattformunternehmen, was die Terminplanung erschwert, um der schwankenden Nachfrage gerecht zu werden. Jüngste KATA-Steueränderungen und anhaltende Kurierknappheit in Budapest haben den Markt weiter beeinträchtigt und die Fähigkeit eingeschränkt, die Arbeitszeit an stark nachgefragte Zeiträume anzupassen. Infolgedessen sind Verzögerungen bei schlechtem Wetter wahrscheinlicher, wenn die Nachfrage steigt und die Kurierverfügbarkeit sinkt, während günstiges Wetter den Stundenlohn von Kurieren aufgrund weniger Bestellungen verringern kann.
Die Steueränderungen der KATA haben negative Auswirkungen
Die Änderung der KATA-Steuervorschriften aus dem Jahr 2022 hat das potenzielle Einkommen für Kuriere für Lebensmittellieferungen erheblich gesenkt, was viele dazu veranlasst hat, den Sektor zu verlassen oder längere Arbeitszeiten ohne Grenzen als unabhängige Auftragnehmer zu arbeiten. Neue Kuriere, oft Gastarbeiter oder Einzelpersonen, die Primärjobs ergänzen, sind mit diesem verringerten Einkommensniveau konfrontiert, was zu Müdigkeit, Fehlern und einer geringeren Servicequalität führen kann. Im Gegensatz zu Städten wie Wien, wo Kuriere Vollzeit- oder Teilzeitbeschäftigte mit Verbraucherschutzleistungen sein können BudapestDas plattformbasierte Modell schränkt Organisation und Rechenschaftspflicht ein, da Plattformunternehmen rechtlich unabhängige Auftragnehmer koordinieren. Die laufende staatliche Inspektion könnte letztendlich auf Plattformunternehmen abzielen, dennoch bleiben regulatorische Herausforderungen bestehen, da diese digitalisierten Modelle branchenübergreifend und sektorübergreifend mit minimalem Verbraucherschutz funktionieren.
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