Maßgeschneiderte Reisen passen am besten zu chinesischen Ungarnbesuchern
Rund 256.000 Chinesen besuchten Ungarn im vergangenen Jahr, was etwa 0,2% aller 162 Millionen Reisen mit Ursprung auf dem chinesischen Festland entspricht.
Pressemitteilung – Diese Reisenden gab es früher in zwei Varianten: einerseits große Pauschalreisegruppen, die aus Bussen zum Sightseeing, Einkaufen und endlosen Selfies fuhren, und andererseits kleine Gruppen selbstorganisierter Touristen, meist jüngere, englischsprachige Menschen, die sich mehr für die lokale Kultur und Küche interessieren.
In letzter Zeit hat sich eine dritte Gruppe entwickelt: die “kundenspezifische Reisegruppe”.Dies sind kleine Gruppen chinesischer Reisender, die immer noch einen Reiseveranstalter nutzen, aber die Reiseroute ist nach ihren Wünschen maßgeschneidert.
Dr. Andreas Reibring, Forschungsleiter des schwedischen Unternehmens Kairos, berichtete Anfang des Monats auf der ITB China Fair in Shanghai, dass laut einer Umfrage unter 300 chinesischen Reiseveranstaltern „Anpassung“der Haupttrend im Jahr 2019 ist.
Bryan Xiao, der CEO von QYER, dem größten chinesischen Reiseportal, stellte fest, dass „75% der QYER-Benutzer angeben, dass der Hauptzweck des Besuchs für sie darin besteht, ihren persönlichen Interessen zu folgen“”.
Der Grund für diese Änderung wird von Professor Dr. Wolfgang Georg Arlt, Direktor des COTRI China Outbound Tourism Research Institute in Hamburg/Deutschland, erläutert:
„Nach einem Jahrzehnt des wachsenden Auslandstourismus verfügen immer mehr Chinesen nicht nur über das Geld, sondern auch über die Erfahrung, die es ihnen ermöglicht, klar zu sagen, was sie auf Reisen mit ihren Freunden, ihrer Familie oder Kollegen tun möchten.
Ctrip, größtes Online-Reisebüro in China, das bereits 2016 begann und maßgeschneiderte Touren mit Reiserouten nach spezifischen Interessen anbietet, prognostiziert eine Aufteilung des Marktes in drei etwa gleich große Segmente: Pauschalreisen, maßgeschneiderte Touren, individuelle Reisen. Jonathan Xie, General Manager von Ctrip Customized Travel Business, stellte während der ITB China einen neuen gemeinsamen Bericht von Ctrip und COTRI vor, der zeigt, dass insbesondere für den High-End-Markt hochgradig personalisierte Reisen mit erstklassigen Dienstleistungen und das exklusive Angebot an Dienstleistungen, Ressourcen und Erlebnissen, die hochwertig, einzigartig und Nische sind, werden geweckt Dazu können Hubschraubertouren, Feinspeisen, die Teilnahme an besonderen Sportveranstaltungen oder Gesundheitsdienstleistungen gehören. Im Jahr 20188 wurde die Angebote von Unternehmen erhöht.
Diese neue Welle anspruchsvoller Nachfrage aus China bietet neue Chancen für Ungarns Reiseziele und Tourismusdienstleister.
Allerdings geht damit auch die Notwendigkeit eines tieferen Verständnisses des chinesischen Outbound-Tourismusmarktes einher, An der ITB China wurde ein neues Online-Schulungsprogramm namens CTT China Tourism Training, das solches Wissen vermittelt, von COTRI zusammen mit der Hong Kong Polytechnic University, School of Hotel and Tourism Management (SHTM) ins Leben gerufen Das Programm endet mit einem Universitätszertifikat der SHTM.
Für Ungarn liegt die Bedeutung der neuen Möglichkeiten, chinesische Reisende anzulocken, nicht nur in der Erhöhung der Zahl der Ankünfte, sondern auch in der Beibehaltung des bisherigen Einkommensniveaus.
In vielen Regionen Ungarns ist die Höhe der Ausgaben pro Reisendem und Tag rückläufig, da das Einkaufen an Bedeutung verloren hat und in Ungarn keine neuen maßgeschneiderten Produkte und Dienstleistungen in ausreichender Zahl entwickelt wurden. Viele chinesische Gäste könnten und würden bereit sein, mehr Geld in Ungarn auszugeben, wenn sie angemessene spezifische Aktivitäten für Familien, ältere Reisende, Kunst- oder Naturliebhaber finden könnten. Das gilt auch für Hotelgäste.
Das Angebot maßgeschneiderter Reiseleistungen auf der Grundlage besserer Kenntnisse kann dazu beitragen, Besucher in verschiedene Regionen zu zerstreuen, sie außerhalb der Hauptsaison anzulocken und sie länger bleiben und mehr Geld ausgeben zu lassen. COTRI prognostiziert für 2030 400 Millionen ausgehende Reisen ab China, damit wir uns besser auf die nächsten Wellen chinesischer Besucher vorbereiten können.
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