Ryanair informiert die Passagiere nicht ausreichend, ungarischer Passagier meldet den Vorfall
Am 16. Juli wurde einer der verkehrsreichsten Flughäfen Italiens wegen eines Brandes geschlossen, von dem auch ungarische Passagiere eines Ryanair-Fluges betroffen waren.
Geschlossener Flughafen in Italien
Flughafen Catania in Italien Derzeit ist für alle Flüge geschlossen, mit nur einer Mindestanzahl an Flügen. Die Eröffnung des Flughafens soll erstmals am 19. Juli erfolgen, wird jedoch derzeit voraussichtlich frühestens am 25. Juli erfolgen.
Irische Billigfluggesellschaft Ryanair Fluggäste uninformiert gelassen hat, ihnen wurde kein Transport zum nächstgelegenen Flughafen oder zur nächstgelegenen Unterkunft zur Verfügung gestellt Den meisten Fluggästen wurde an Ort und Stelle mitgeteilt, dass sie nicht nach Hause kommen würden, Promotions schreibt.hu.
Brief eines ungarischen Passagiers
„Ein unglückliches Ende einer Reise nach Italien: Nach anderthalb Wochen in Messina sollte am 17. Juli 2023 um 9:15 Uhr ein Ryanair-Flug nach Budapest vom Flughafen Catania auf Sizilien abfliegen, für den ich und mehrere Freunde hatten Tickets.
Am 16. Juli (Tag vor Abflug), zwischen 11 Uhr und Mitternacht, brach am Flughafen ein Feuer aus, das zur Schließung der Anlage bis zum Nachmittag des 19. Juli (Mittwoch!) führte. Diese Informationen erfuhren wir zufällig im Shuttle zum Flughafen, während wir Radio hörten.” beginnt ein Brief eines Ungarn Tourist. Der Passagier reiste schließlich mit dem Zug nach Rom, von wo aus er mit einem Wizz Air-Flug nach Hause zurückkehrte.
“Ryanair gab keine Stellungnahme zu dem Vorfall ab; sie machte nicht rechtzeitig ausreichende Angaben zu den Flugänderungen und möglichen Verspätungen, anschließend erfuhren wir in einer Reise-Facebook-Gruppe (!), dass einige Passagiere (die Glücklichen) eine inoffizielle Information erhielten, keine 3 Stunden vor dem planmäßigen Abflug (!), dass der Flug schließlich am Flughafen Trapani landete und von dort zur gleichen (!) Zeit startete, 9:15. Das Schöne an der Sache ist, dass die Entfernung zwischen Trapania und Catania 4 Stunden auf der Straße beträgt, so dass die inoffiziellen Informationen, die ich nicht erhalten habe, so spät eintrafen, dass es physisch unmöglich gewesen wäre, den geänderten Flug zu erreichen!!!!!!!!
Nach den Ungarisch Passagier, Ryanair hat sich nicht entschuldigt und es gibt nicht nur keine Entschädigung, es gibt auch keine Rückerstattung des Ticketpreises.
Ryanair hat noch nicht reagiert.