Ryanair schlägt erneut zu: Behinderter Passagier in Budapest ab, seine Familie bedroht
Der Urlaub einer Familie wurde dank Ryanair zum Albtraum, die Familie durfte mit ihrem behinderten Sohn nicht an die Spitze der Warteschlange am Flughafen, das Personal rief nicht um Hilfe, und nach dem langen Eingriff wurde das Flugsteig zum Flugzeug endgültig geschlossenDie Familie wurde in Budapest zurückgelassen.
Ein weiterer Ryanair-Shenanigan
Vor nicht allzu langer Zeit haben wir berichtet HIER Dass ein behinderter Passagier von der irischen Low-Budget-Fluggesellschaft gedemütigt wurde und gezwungen war, ohne seine Rollstuhlbatterie zu reisen Wie es scheint, sieht sich Ryanair bereits mit einer weiteren Beschwerde eines anderen behinderten Passagiers konfrontiert Als rtl.hu Schrieb die Familie Rados hat immer davon geträumt, mit den Großeltern und anderen Verwandten einen großen Urlaub zu machen Die neunköpfige Familie hatte sich vorgenommen, am vergangenen Freitag mit Ryanair nach Zypern zu fliegenDas ist nicht das erste Mal, dass die Familie Reisen Mit ihrem behinderten Sohn haben sie dieses Mal jedoch eine entsetzliche Behandlung erlebt.
Mangel an Hilfe
Die Mutter des Jungen hat rtl.hu ein Interview gegeben. Sie sagte:
Die Bodenhilfe muss rechtzeitig da sein, um uns zu helfen, denn wir bitten immer um solche Hilfe, damit wir nicht mit dem Rollstuhl durch die Schlangen gehen und andere Leute aufhalten müssen.
Diesmal bat die Familie auch wie üblich im Vorfeld um Hilfe, pünktlich und die lange Schlange gesehen kamen sie am Flughafen an, gingen mit ihrem behinderten Sohn voraus und baten um die nötige Flughafenhilfe, die Dame am Schreibtisch hat ihnen nach Aussage der Mutter gesagt, dass es keine Prioritätsmöglichkeit gibt, sie müssten also zum Ende der Schlange zurückgehen und wartenDie Familie wollte sich nicht mit dem Personal streiten, das sichtlich frustriert schien.
Den Flug verpasst
Nach über 40 Minuten Schlangestehen waren sie endlich dran Der Sachbearbeiter sah den Rollstuhlgebundenen ratlos anDer Mitarbeiter musste um Hilfe rufen, andere Familienmitglieder checkten ein und liefen zum Gate, um dem Personal mitzuteilen, dass der andere Teil der Familie unterwegs sei Als der behinderte Junge es schaffte einzuchecken, war es schon zu spät, laut Mutter wurde ihnen gesagt, dass sie nicht einsteigen könnten Ryanair hinterließ auch über dreißig PassagiereDie Mutter sagte:
Der Herr am Tor sah mein Kind, sah uns mit einem behinderten Kind im Rollstuhl ankommen, nichts, null Gefühl, nichts Ich sagte auch, wenn nichts anderes, aus Menschlichkeit, Menschlichkeit! dann helft! helft uns durch!
Der Mitarbeiter half nicht, er ließ lediglich die Tochter aus dem Flugzeug nehmen und drohte, der Mutter eine Notiz für Schreie und aggressives Handeln zu schreibenDie Mutter gab zu, dass sie gestresst war, aber sie schadete niemandemWenngleich dies die Begründung des Luftfahrtunternehmens war, der Familie keine kostenlosen neuen Tickets zur Verfügung gestellt zu haben, mussten sie stattdessen für die neuen Tickets 245 Tausend HUF (645 EUR) zahlen, der Gesamtschaden beträgt nach Angaben der Mutter mindestens 600 Tausend HUF (1.580 EUR).
Flughafen Budapest Entschuldigung geschickt, während Ryanair um mehr Zeit für die Untersuchung der Angelegenheit bat.