Skandalös! Ryanair ließ viele Ungarn in London ohne Nahrung, Hilfe und Unterkunft zurück
Ryanair, die irische Billigfluggesellschaft, ließ gestern Abend 150 Menschen auf einem Londoner Flughafen zurück, weil ein ausgedehnter und plötzlicher Schneefall den Flugverkehr lahmlegte. Das Hauptproblem der Passagiere ergab sich jedoch aus der völligen Inkompetenz, die das Ryanair-Personal ausstellte und in der britischen Hauptstadt keine Hilfe, Verpflegung oder Unterkunft anbot. Obendrein waren viele der Passagiere Familien mit Kindern.
Unprofessionelle Fluggesellschaft?
Nach ripost.hu, auf einem Londoner Flughafen brach gestern Abend ein riesiges Chaos aus, durch einen plötzlichen Schneefall konnte ein Ryanair-Flugzeug nicht starten, so dass die Passagiere mehr als 17 Stunden ohne Hilfe, Essen, Trinken und Informationen warten mussten.
Die Maschine sollte um 6.25 pm vom Flughafen London-Stansted nach Budapest abfliegen, Flugnummer FR8199 (eine Maschine vom Typ Boing 737-8AS) konnte jedoch wegen des Wetters nicht starten, so dass die Passagiere, darunter mehr als 100 Ungarn, in Großbritannien blieben, Ryanair stornierte den Flug nichtDas Unternehmen verschob den Abflug wegen der nachteiligen Wetterumstände.
Das Problem war nicht das Alle Reisenden wissen, dass sich keine Fluggesellschaft auf extreme Wettersituationen vorbereiten kann Die Passagiere waren jedoch empört über die unprofessionelle Art und Weise, wie die irischen Budget-Fluggesellschaften mit der Situation umgegangen sind, sagte ripost.hu, eine ungarische Boulevardzeitung.
Ryanair bot keine Hilfe an
Einer der Passagiere sagte, Ryanair habe ihnen keine Informationen zur Verfügung gestelltEs wurde kein Essen und keine Unterkunft angeboten, und die Frage der Entschädigung kam in der Diskussion mit den Mitarbeitern der Fluggesellschaft gar nicht aufErschwerend kam hinzu, dass es eine Person gab, der man eigentlich sagte, sie solle den Flughafen verdammt noch mal verlassen “Wir wurden von Mitarbeitern angeschrien, dass niemand ohne ihre Sachen gehen sollte”, sagte ein Passagier gegenüber Bors, einem ungarischen Nachrichtenmagazin.
“Wir haben weder Essen noch ein Essensticket erhalten, und es wurden keine Informationen über unser Gepäck gegeben Wir wussten nicht einmal, wo sie waren Es gab keinen Platz zum Rauchen, Zellen funktionierten nicht, und es gab keinen Strom, WLAN oder Telefonnetz”, beklagte sich ein anderer PassagierEr fügte hinzu, dass sich ein so großes Unternehmen im Winter auf solche Fälle hätte vorbereiten sollen.
Am Sonntagabend konnten die Passagiere ihre Tickets nur für nächsten Mittwoch umbuchen, da ihr Flug jedoch nicht annulliert, sondern nur verschoben wurde, tat dies niemand. Außerdem waren viele Passagiere minderjährig und mussten mehr als 17 Stunden warten, sich ausruhen, auf dem Boden schlafen und Bänke des Flughafens auf Decken und Mänteln. HIER können Sie die Fotos ansehen, die die Passagiere an ripost geschickt haben.hu.
Bors hat ihre Fragen an Ryanair geschickt, aber noch keine Antwort erhalten, sie erkundigten sich auch, ob die Passagiere Anspruch auf Entschädigung hätten Passagiere teilten Bors mit, dass ihr neues Flugzeug am Montagmittag angekommen sei und sie die Peilung durchführen könnten Wenn alles nach Plan läuft, werden sie es hoffentlich bis heute Nachmittag nach Hause schaffen.
