Skandalöses – Junggesellenabschied in Budapest wegen COVID abgesagt, aber das Unternehmen gibt nichts zurück!

Wir erhielten eine E-Mail von einem Leser von uns, der im Vereinigten Königreich lebt. Er sagte, dass sie für ein Junggesellenabschied nach Budapest kommen wollten, aber das wurde wegen der Coronavirus-Epidemie abgesagt. Das Unternehmen, das es organisiert hatte, gab jedoch kein Geld zurück Stattdessen sagten sie, dass sie die Veranstaltung verschieben (ein Junggesellenabschied!) oder den Gutschein an ihre Freunde verkaufen sollten.

Unternehmen in den Bereichen Gastronomie, Tourismus oder Veranstaltungsorganisation sind alle stark von der Coronavirus-Epidemie und den restriktiven Maßnahmen der Regierungen betroffen. Wir haben geschrieben HIER Dass die ungarische Wirtschaft in der drohenden Krise erheblich leiden wird Es gibt jedoch auch in den am stärksten betroffenen Branchen Unternehmen, die versuchen, in dieser Situation sanft zu handeln und ihren Kunden ihre entwerteten Leistungen zu erstattenNatürlich gibt es Ausnahmen.

Einer unserer Leser (nennennen wir ihn Pete) schrieb uns vor ein paar Tagen, dass sie vorhatten, für einen Junggesellenabschied nach Budapest zu kommen. Deshalb zahlten sie 530 € im Voraus, um zu buchen

Eine einzigartige Badeparty in der ungarischen Hauptstadt von einer Firma namens Sparty.

Ihm zufolge sagte das Unternehmen die Veranstaltung wegen der Coronavirus-Epidemie ab, was er akzeptierte, da Gesundheit viel wichtiger sei als Partys. Doch die Probleme kamen kurz danach.

Pete fragte Sparty, ob er zumindest einen Teil des im Voraus gezahlten Geldes zurückerhalten könne, aber sie “hat die Rückerstattung viele Male abgelehnt, was mich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geführt hat. Meine Frage ist, wie kann es aufgrund des Coronavirus Geschäftsbedingungen geben? Meiner Meinung nach ist es eine Chance, einen großartigen Kundenservice zu zeigen und das Richtige zu tun” – er hat uns geschrieben.

• Coronavirus – Ungarns COVID-19-Todesfälle Top 200
• Coronavirus in Ungarn – Orbán: Ausstiegsplan soll Anfang Mai dargelegt werden
• Ungarische Oberschwester in New York spricht über die Coronavirus-Situation in den USA.

Ihm zufolge sollten sie nicht für etwas bezahlen müssen, an dem sie überhaupt nicht teilnehmen können.

Das Unternehmen bot ihnen an, auf einen anderen Termin umzusteigen

Er erklärte ihnen aber, daß sie in Großbritannien ansässig seien, so daß sie nicht in der Lage seien, ein anderes Mal teilzunehmen; außerdem sei der Termin für kurz vor der Hochzeit angesetzt wordenNatürlich werde danach kein weiterer nötig sein.

Pete sagt, dass der Disponent der Firma außergewöhnlich unhöflich zu ihm war, indem er alles ignorierte, was er sagte, und den Satz “bitte sehen Sie unsere Geschäftsbedingungen” wiederholte. “Ich habe den netten Ansatz ausprobiert, ich habe einen herzlichen Ansatz ausprobiert und ich habe einen wütenden Ansatz ausprobiert Ich finde es ekelhaft, dass sie vom Virus profitieren Und sie profitieren, weil sie uns nichts zurückerstatten Wir haben vollständig bezahlt” – er fügte hinzu.

Das steht in den AGB von Sparty 

• INTERSPUTNIK behält sich das Recht vor, die Events, sowie die auf den Events bereitgestellten Services und Produkte nach eigenem Ermessen, wie erforderlich, zu modifizieren, umzustrukturieren und weiterzuentwickeln Besucher sind nicht berechtigt, Ansprüche gegen INTERSPUTNIK in Bezug auf solche Modifikationen, Umstrukturierungen oder Weiterentwicklungen geltend zu machen.
• Im Falle einer rechtmäßigen Stornierung durch INTERSPUTNIK sind Besucher nicht berechtigt, Ansprüche oder Forderungen gegen INTERSPUTNIK zu stellen.

Deshalb schrieben sie ihm, dass sie sich das Recht vorbehalten, das Datum der Veranstaltung zu ändern, da es sich gemäß den oben genannten Bedingungen nicht um eine einmalige Veranstaltung handelt und die verschobenen Veranstaltungen zu einem späteren Zeitpunkt stattfinden werden „Sie fügten hinzu, dass“Bitte bedenken Sie, dass wir keine Rückerstattungsansprüche, sondern aufgrund der aktuellen Umstände akzeptieren

Wir gewähren unseren in Ungarn und Nicht-Ungarn ansässigen Gästen einen außergewöhnlich langen Zeitraum, um die Umbuchung zu arrangieren

oder die Übertragung (auf jemand anderen) der Tickets.”

Pete sagt, dass ihr Fall außergewöhnlich sei, da sie ein anderes Mal nicht zurückkehren würden, und sagte daher, dass Sparty einen sehr schlechten Kundenservice angeboten habe.

“Wie ich ihnen gesagt habe, verstehe ich, warum Geschäftsbedingungen existieren Ich tue es wirklich Allerdings bedeutet das in Zeiten wie diesen nicht, dass man sie anwenden muss Es besteht keine Notwendigkeit, dass sie davon profitieren.

Wenn die Party nicht stattfindet, sind ihre Kosten erheblich geringer, wir werden dennoch belastet“(6

Er schloss.

Wir haben unsere Fragen letzte Woche an Sparty geschickt, aber wir haben noch keine Antwort erhalten.